United StatesAnnulering
U kunt uw bestelling annuleren binnen 48 uur na het plaatsen ervan. Houd rekening met 3-5 werkdagen voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode wordt bijgeschreven.
Retourneren
Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Extra niet-retourneerbare artikelen:
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om uw retour te voltooien, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)
Elk artikel dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan ons te wijten zijn
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem daarna contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@youkey.com.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u een beschadigd of defect product ontvangt, heeft u 72 uur na ontvangst van het product om contact met ons op te nemen over het defecte artikel. U kunt ons bereiken via support@youkey.com.
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever het cadeau naar zichzelf liet verzenden om het later aan u te geven, sturen wij een terugbetaling naar de gever en zal hij op de hoogte zijn van uw retour.
Verzending
Om uw product te retourneren, kunt u ons een e-mail sturen op support@youkey.com.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, variëren.
Als u een artikel verzendt dat meer dan $75 kost, overweeg dan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
U kunt uw bestelling annuleren binnen 48 uur na het plaatsen ervan. Houd rekening met 3-5 werkdagen voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode wordt bijgeschreven.
Retourneren
Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Extra niet-retourneerbare artikelen:
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om uw retour te voltooien, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)
Elk artikel dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan ons te wijten zijn
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem daarna contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@youkey.com.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u een beschadigd of defect product ontvangt, heeft u 72 uur na ontvangst van het product om contact met ons op te nemen over het defecte artikel. U kunt ons bereiken via support@youkey.com.
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever het cadeau naar zichzelf liet verzenden om het later aan u te geven, sturen wij een terugbetaling naar de gever en zal hij op de hoogte zijn van uw retour.
Verzending
Om uw product te retourneren, kunt u ons een e-mail sturen op support@youkey.com.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, variëren.
Als u een artikel verzendt dat meer dan $75 kost, overweeg dan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.