KeyLife Technologies 개인정보처리방침

버전: 1.02

최종 업데이트: 2024년 10월 23일


KeyLife International Technologies Co., Ltd.(이하 KeyLife Technologies, KeyLife, 당사)는 AIoT 제품과 솔루션의 글로벌 제공업체이며, 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 기술을 핵심으로 하는 선도 기업으로서, 전 세계 사용자에게 무선 카메라 제품, 센서 제품, 스마트 장비 제품, 저장 및 컴퓨팅 제품, 클라우드 서비스, 사물인터넷 등 분야를 제공합니다. KeyLife는 전문적이고 신뢰할 수 있으며 최첨단 제품과 서비스를 제공하여 스마트 홈 구축에 전념하고 있습니다.

KeyLife는 귀하의 개인정보와 프라이버시를 보호하고 당사에 대한 신뢰를 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 다음 원칙을 준수하여 귀하의 개인정보를 보호합니다: 정직성, 동의, 명확한 목적, 제한된 수집, 최소한의 필요, 투명성, 권리와 책임의 균형, 보안 및 개인정보 보호 준수.

이 개인정보처리방침은 다음을 이해하는 데 도움을 드리기 위한 것입니다: 1) 당사가 수집하는 귀하의 개인정보; 2) 개인정보 수집 방법; 3) 개인정보 이용 방법; 4) 개인정보 보호 및 귀하의 권리; 5) 질문에 대한 답변 및 연락 방법. 이 내용을 이해하는 것은 귀하가 개인정보 권리를 행사하고 개인정보를 보호하는 데 필수적입니다. 당사 제품이나 서비스를 사용하거나 수락하기 전에 본 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 본 정책은 타 제3자가 귀하의 개인정보를 수집하는 상황에는 적용되지 않음을 알려드립니다.

본 정책은 다음 섹션을 포함합니다:

(1) 개인정보 및 비개인정보의 정의
(2) 개인정보 수집 및 이용 방법
(3) 개인 정보의 공유, 이전 및 공개
(4) 개인 정보의 저장 및 보호
(5) 귀하의 권리
(6) 서드파티 서비스
(7) 미성년자의 개인정보 보호
(8) 문의하기
(9) 개인정보처리방침의 개정

(1) 개인정보 및 비개인정보의 정의

개인정보의 정의는 귀하의 현지 법률에 의해 정의됩니다.

비개인정보란 직업, 언어, 우편번호, 지역번호, 일련번호, URL, 자동 기록된 브라우징 데이터, 모바일 기기의 제품 및 고유 제품 식별자, 개인정보가 없는 동영상 콘텐츠, 연결된 제품의 국가/지역 및 시간대, 이동통신사 식별자, 기기 소프트웨어 플랫폼 및 하드웨어 정보 등 특정 개인과 직접 연결할 수 없는 개인정보 이외의 데이터를 말합니다.

(2) 개인정보 수집 및 이용 방법

모바일 인터넷 애플리케이션의 공통 유형에 필요한 개인정보 범위에 관한 규정에 따르면, Youkey Life 앱은 실용 도구 범주에 속하며, 기본 기능 서비스는 스마트 홈 어시스턴트이고, 필요한 개인정보는 계정 정보, 기기 정보(기기 일련번호, 기기 IP, 기기 포트 정보 등)입니다.

  1. youkey 계정 가입하기
    1. youkey 계정 가입 시 비밀번호, 이메일 주소, 인증 코드를 제공해야 하며, 필요에 따라 사용자 이름 등 비필수 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    2. 계정 비밀번호를 잊어 재설정하려면, 등록 시 제공한 이메일 정보를 확인하여 계정 정보를 찾도록 도와드립니다.
    3. 브라우징 서비스만 이용할 경우, 계정 가입 및 위 정보 제공이 필요하지 않습니다.
  2. 앱에 처음 로그인할 때 다음과 같은 개인정보를 수집하고 적절한 제어 조치를 취합니다:
    수집 정보 제어 방법 목적
    휴대폰 모델 최초 사용 시 팝업 창이 나타나 알림을 드립니다. 수집 방법, 내용 또는 목적이 변경될 경우 변경 사항을 알려드리고 허락을 구합니다. 푸시 서비스 결정용
    휴대폰 운영체제 종류 및 버전
  3. 권한 설명
    앱 사용 시 휴대폰에서 특정 권한을 허용해야 합니다. 권한을 거부하면 관련 기능을 사용할 수 없지만, 앱의 다른 기능 정상 사용에는 영향을 주지 않습니다. 요청하는 권한에 대한 정보는 아래 표를 참고하세요. 관련 기능 사용 시에만 권한을 요청하며, 언제든지 휴대폰 시스템 설정에서 권한을 해제할 수 있습니다. 권한 해제 시 해당 권한 사용을 중단합니다.
    1. 민감 권한
      권한 적용 시나리오 기능
      ACCESS_FINE_LOCATION 정확한 위치 접근 Wi-Fi 기기 추가 기기를 네트워크에 연결하기 위해 Wi-Fi 정보 획득
      CAMERA 카메라 기기 추가를 위해 QR 코드 읽기 기기 정보를 얻기 위해 카메라로 QR 코드 읽기 후 기기 추가
      RECORD_AUDIO 마이크 기기 인터콤, 도어벨 인터콤; 사용자 지정 알람음 설정 사용자와 기기 간 양방향 오디오; 도어벨 영상 통화 응답; 알람 발생 시 사용자 지정 알람음 녹음
      READ_EXTERNAL_STORAGE 외부 저장소 읽기 기기 추가를 위해 QR 코드 읽기 앨범에서 QR 코드를 스캔하여 기기 추가에 사용
      WRITE_EXTERNAL_STORAGE 외부 저장소에 쓰기 스냅샷 또는 비디오를 시스템 앨범에 가져오기 스냅샷 또는 비디오를 시스템 앨범에 다운로드
    2. 일반 권한
      권한 적용 시나리오 기능
      ACCESS_NETWORK_STATE 네트워크 상태 획득 앱 실행 중 비디오 통신 효율성을 높이기 위해 네트워크 상태 정보를 얻는 데 사용됩니다
      ACCESS_WIFI_STATE Wi-Fi 정보 획득 앱 실행 중 비디오 통신 효율성을 높이기 위해 네트워크 상태 정보를 얻는 데 사용됩니다
      INTERNET 네트워크 연결 앱 실행 중 SIM 카드로 인터넷 연결 시
      CHANGE_NETWORK_STATE 네트워크 상태 편집 앱 실행 중 네트워크 변경 후 기기 상태 업데이트
      CHANGE_WIFI_STATE Wi-Fi 상태 변경 앱 실행 중 네트워크 변경 후 기기 상태 업데이트
      RECEIVE_BOOT_COMPLETED 시스템 부팅 시 자동 시작 앱 실행 중 Android 지속 연결에 사용됩니다.
      SYSTEM_ALERT_WINDOW 다른 앱 위에 표시 대화 상자가 열릴 때 시스템에서 대화 상자를 팝업하기 위한 플로팅 박스 권한 요청
      READ_PHONE_STATE 휴대폰 상태 및 식별 정보 읽기 푸시 서비스 사용 시 사용자가 휴대폰의 기기 기능 코드 정보를 얻음
      VIBRATE 기기 진동 제어 푸시 서비스 사용 시; 시간 선택 시 푸시 서비스에서 알림 메시지를 받을 때 진동; 시간 선택 시 시간 변경에 대한 사용자 피드백 제공
      DISABLE_KEYGUARD 안전하지 않을 때 앱이 키보드 잠금을 해제할 수 있도록 허용 화면 키보드가 열릴 때 앱이 키보드 잠금을 해제할 수 있도록 허용
      WAKE_LOCK 휴대폰이 절전 상태로 들어가지 않도록 방지 비디오 재생 중 비디오 재생 시 휴대폰 화면이 꺼지지 않도록 하는 데 사용됩니다.
      FLASHLIGHT 플래시 제어 QR 코드를 스캔할 때 저조도 환경에서 스마트 기기 연결을 위한 QR 코드 스캔 시 플래시를 제어하는 데 사용됩니다.
      MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS 비디오 튜토리얼 또는 구성 파일 저장 또는 읽기 시 SD 카드 내 파일을 읽을 권한
      C2D_MESSAGE 푸시 서비스 초기화 시 알림 메시지를 수신하는 데 사용됩니다.
      RECEIVE_USER_PRESENT 푸시 서비스 초기화 시 알람 알림 수신 시 화면을 깨우거나 라디오 차단을 해제하는 데 사용됩니다.
      DOWNLOAD_WITHOUT_NOTIFICATION 업그레이드 파일, 구성 파일 또는 튜토리얼 비디오 다운로드 파일 다운로드에 사용됩니다.
      USE_FULL_SCREEN_INTENT 푸시 서비스 초기화 시 전체 화면 알림, 백그라운드에서 도어벨 알림 클릭 시
      BLUETOOTH 블루투스 기기에 연결 앱 실행 중; 기기 추가 시 페어링된 블루투스 기기에 연결하여 오디오를 블루투스 기기에 맞추고, 기기 추가 시 네트워크 연결 정보를 기기에 동기화하는 데 사용됩니다.
      BLUETOOTH_ADMIN 블루투스 기기 검색 및 페어링 앱 실행 중; 기기 추가 시 블루투스 기기를 검색하고 페어링하며 블루투스 기기에 오디오를 제공하는 데 사용됩니다.
      기기 추가 시 네트워크 연결 정보를 기기에 동기화하는 데 사용됩니다.
      SENSOR_SERVICE 조도 센서; 가속도 센서 QR 코드를 스캔할 때 저조도 환경에서 QR 코드를 스캔할 때 플래시를 켜도록 사용자에게 알리는 데 사용됩니다.
      NOTIFICATION_SERVICE 알림 서비스 알림 서비스를 사용할 때 알림 표시줄에 알림을 표시하거나 지우는 데 사용됩니다.
      WINDOW_SERVICE 창 서비스 창 크기를 얻을 때 앱 화면에서 창 크기에 맞추는 데 사용됩니다.
      INPUT_METHOD_SERVICE 소프트 키보드 소프트 키보드를 사용할 때 휴대폰 번호, 사용자 이름, 비밀번호 등을 입력할 때 소프트 키보드를 표시하는 데 사용됩니다.
      CLIPBOARD_SERVICE 클립보드 서비스 기기 정보 보기 시 일련번호 등 기기 정보를 복사하여 피드백을 쉽게 하기 위해 사용
  4. 비디오 정보
    필수 개인 정보, 비필수 개인 정보
    비디오 클립, 라이브 비디오 스트림, 이미지(사용자 콘텐츠), 메시지 알림 등 비디오 관련 콘텐츠를 저장할 때, 카메라로 촬영한 비디오 이미지와 푸시 비디오 이미지를 수집하여 필요한 콘텐츠를 저장할 수 있도록 합니다. 이 정보는 기능 수행에 필수적입니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 필요한 콘텐츠를 저장할 수 없습니다.
  5. 메시지 푸시
    1. 필수 개인 정보, 비필수 개인 정보
      메시지 알림 기능을 사용할 때, 클라이언트의 고유 식별 값(예: 기기의 IMEI 또는 UDID를 기반으로 생성된 고유 값)과 휴대폰 언어 정보를 수집합니다. 목적은 사용자가 선호하는 언어로 정확한 알람 메시지 알림을 제공하기 위함입니다.
      이 정보는 기능 수행에 필수적입니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 알람 구독 기능을 사용할 수 없지만, 다른 기능의 정상적인 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
    2. 민감 권한 요청됨
      오프사이트 푸시 기능은 기기의 푸시 권한이 필요합니다.
  6. 기기 추가
    1. 필수 개인 정보, 비필수 개인 정보
      기기 추가 기능을 사용할 때, 기기의 일련번호, 등록 코드, 비밀번호, 모델, MAC 주소 및 클라이언트의 Wi-Fi 정보(BSSID 읽기)를 수집할 수 있습니다. 목적은 기기의 네트워크 설정 및 기기 바인딩입니다. 이 정보는 기능 수행에 필수적입니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 기기를 추가할 수 없습니다.
    2. 민감 권한 요청됨
      기기 추가를 위해 QR 코드를 스캔할 때 카메라 접근 권한이 필요합니다.
  7. 기기를 클라우드에 연결
    필수 개인 정보, 비필수 개인 정보
    기기 연결 서비스를 사용할 때, 서비스의 정상적인 이용을 위해 모델, UDID, IP 주소, MAC 주소, 소프트웨어 버전, 네트워크 연결 방식 및 유형, 위도 및 경도(해당 시), 기기 작동 기록 등의 정보를 수집합니다. 이 정보는 서비스 제공에 필수적입니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 기기를 클라우드에 연결할 수 없을 수 있습니다.
  8. 라이브 뷰
    필수 개인 정보, 비필수 개인 정보
    라이브 뷰 기능을 사용할 때, 기기의 라이브 스트림을 제공하기 위해 기기의 일련번호, IP 주소, 포트 번호 및 비디오 스트림 정보를 수집합니다. 이 정보는 기능 수행에 필수적입니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 라이브 뷰 기능을 사용할 수 없지만, 다른 기능의 정상적인 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
  9. 클라우드 저장소
    필수 개인 정보, 비필수 개인 정보
    클라우드 저장 서비스는 무료 또는 선불이며, 구매 후 환불, 교환 또는 계정 변경을 지원하지 않습니다. 이 서비스는 합법적이고 정당한 목적으로만 사용해야 하며, 불법 또는 침해 행위에 사용하지 않도록 보장해야 하며, 서비스 구매 및 사용에 대한 모든 책임을 독립적이고 완전하게 부담해야 합니다.
    클라우드 저장 기능을 사용할 때, 장치 일련번호, 클라우드 저장 주문 정보, 비디오 스트림 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 장치의 비디오를 클라우드에 저장하기 위한 목적입니다. 이 정보는 기능 수행에 필수적이며, 제공하지 않으면 클라우드 저장 기능을 사용할 수 없지만, 다른 기능의 정상적인 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
  10. 스마트 감지
    장치의 스마트 감지 기능을 사용할 때, 스마트 장치가 캡처한 스냅샷과 이벤트 시작 및 종료 시간을 수집할 수 있습니다. 이는 앱에서 과거 이벤트를 빠르게 검토하는 데 도움이 됩니다.
  11. 장치 공유
    필수 개인 정보, 비필수 개인 정보
    장치 공유 기능을 사용할 때, 공유를 구현하기 위해 장치 일련번호, 닉네임, 공유하려는 사용자 이름 등 특정 정보를 수집해야 합니다. 이러한 정보는 기능 수행에 필수적입니다. 이 정보를 제공하지 않으면 장치 공유 기능을 사용할 수 없지만, 다른 기능의 정상적인 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 공유 기능은 사용 시에만 활성화되며, 영구적으로 활성화되지 않습니다.
  12. 고객 서비스
    지원이 필요하여 이메일, 전화 또는 고객 지원 도구를 통해 연락하실 때,  귀하의 이메일 주소, 장치 사용 정보, 장치 일련번호, 장치 로그 파일 등의 정보를 수집해야 합니다. 이는 제품과 신원을 확인하고 정확한 서비스 지원을 제공하며, 장치 사용 중 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위함입니다. 이러한 정보를 제공하지 않으면 지원 서비스를 제공할 수 없습니다.
  13. 다른 가능한 상황에서도 귀하의 개인 정보를 수집할 수 있으며, 이는 다음에 국한되지 않습니다:
    1. 전화로 저희와 통화할 때, 서비스 증거 및 서비스 능력과 품질 향상을 위해 통화 내용을 녹음해야 하며, 이를 통해 지속적으로 고품질의 애프터서비스를 제공할 수 있습니다.
    2. 장치 고장을 신고하고 점검 및 수리를 위해 장치를 반송해야 하는 경우, 수령 주소를 제공해야 합니다. 반송하는 장치에 개인 데이터가 포함되어 있다면, 데이터를 백업하고 저장소를 포맷한 후 장치를 반송해야 합니다.
    3. 제품의 테스트/전시 구역에 입장할 때, 테스트/전시되는 제품에 따라 귀하의 이미지 및/또는 비디오를 수집할 수 있습니다. 이미지 및 비디오는 테스트/전시 종료 시 삭제되며, 테스트/전시 구역을 벗어나면 이미지/비디오 수집을 피할 수 있습니다.
  14. 더 나은 사용자 경험 제공 및 오작동 방지를 위해 업계 표준 비개인 정보(1장 정의 참조)를 수집합니다. 이러한 정보는 사용자 프라이버시 및 권리를 침해하지 않습니다. 모바일 기기의 보안 및 개인정보 설정에 대해 우려가 있는 경우, 모바일 서비스 제공자 또는 기기 제조업체의 문서를 참고하여 설정을 조정하시기 바랍니다. 이러한 조치에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:
    1. 당사가 제공하는 서비스를 통해 귀하가 제품에 대해 조정한 사항을 기록할 수 있으며, 수집된 비개인 정보는 제품에서 직접 수집한 정보와 함께 저장됩니다.
    2. 또한 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 태그 및 기타 기술을 사용하여 귀하의 설정을 기록 및 저장하고 로그 데이터 및 장치 데이터와 같은 일부 비개인 정보를 수집할 수 있습니다. 특히, 당사가 사용하는 쿠키는 귀하의 사용 행태를 당사가 저장한 계정 정보 또는 서비스 이용 중 저장한 기타 정보와 연계할 수 있어 문제 진단 및 해결, 서비스 및 제품 관리와 개선에 도움을 주어 귀하의 서비스 경험을 향상시킵니다. 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 거부하여 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다.
    3. 제품의 오디오 녹음 또는 미디어 스트리밍 기능을 사용할 때, 귀하의 허락을 받아 제품에서 비디오 및/또는 오디오를 녹화하고 전송할 수 있습니다. 여기에는 스냅샷 이미지 촬영 및 일부 스냅샷 이미지와 분석 데이터를 이메일 알림에 첨부하는 것이 포함될 수 있습니다.

(3) 개인 정보의 공유, 이전 및 공개

  1. 정보 공유
    우리가 특정 서비스를 제공할 때, 법적이고 정당하며 필요하고 구체적이며 명확한 목적을 위해서만, 그리고 서비스 제공에 필요한 정보만을 엄선된 권한 있는 파트너, 서비스 제공자 또는 규제 기관과 공유해야 합니다. 귀하의 개인 정보를 공유하는 조직은 당사 제품 또는 서비스와 무관한 다른 목적으로 공유된 개인 정보를 사용할 권리가 없습니다. 개인 정보를 공유하는 회사, 조직 및 개인과는 엄격한 데이터 보호 계약을 체결하여 당사의 지침, 본 개인정보처리방침 및 기타 관련 비밀 유지 및 보안 조치에 따라 개인 정보를 처리하도록 요구합니다.
    1. 알림 푸시 서비스를 제공하기 위해 귀하의 휴대폰 정보, 알림 정보 등을 휴대폰 제조사와 공유해야 합니다.
    2. 핵심 비디오 기술 기능을 제공하기 위해 귀하의 기기 정보 및 계정 정보를 당사의 클라우드 서비스 제공업체와 공유해야 합니다.
    3. 귀하는 특정인과 동영상, 신원 정보 등을 공유할 수 있으며, 당사 제품 및/또는 서비스를 기반으로 불특정인과 동영상, 위치 정보, 신원 정보 등을 공유할 수 있습니다. 귀하의 공유 행위로 인한 정보 유출과 같은 심각한 상황에 대해 당사는 법적 책임을 지지 않습니다.
  2. 정보 이전
    다음 상황을 제외하고 귀하의 개인 정보를 다른 회사, 조직 또는 개인에게 이전하지 않습니다:
    1. 귀하의 명시적 동의를 받은 후.
    2. 합병, 인수 또는 파산 청산과 관련된 경우, 귀하의 개인 정보가 이전되는 경우에는 새 회사나 조직이 본 개인 정보 보호 정책을 계속 준수하도록 요구하며, 그렇지 않으면 회사나 조직이 귀하로부터 다시 권한과 동의를 구하도록 요구합니다.
  3. 정보 공개
    다음과 같은 경우에만 귀하의 개인 정보를 공개합니다:
    1. 귀하의 명시적 동의를 받은 후.
    2. 적용 법률에 따라 다음과 같은 경우 귀하의 동의 없이 개인 정보를 공개할 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다:
      • 형사 수사, 기소, 재판 및 판결과 직접 관련된 경우.
      • 개인 정보 주체 또는 타인의 생명, 재산 등 중대한 정당한 권리를 보호할 필요가 있으나 귀하의 동의를 얻기 어려운 경우.
      • 수집된 개인 정보가 귀하에 의해 공개된 경우.
      • 법적으로 공개된 정보(예: 합법적인 뉴스 보도, 정부 공개 정보 등)에서 수집된 개인 정보일 때.
      • 귀하의 요구에 따라 계약 체결이 필요할 때.
      • 제품 또는 서비스의 고장 감지 및 처리 등 제공된 제품이나 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 유지하는 데 필요할 때.
      • 공익에 기반한 통계 또는 학술 연구를 수행하는 학술 연구 기관에 필요할 때, 그리고 학술 연구 또는 기술 결과를 제공할 때 결과에 포함된 개인 정보는 비식별화됩니다.
      • 사업이 운영되는 국가의 관련 법률 및 규정, 정부 명령, 법 집행 기관, 규제 기관, 법원의 법적 절차 또는 기타 적용 가능한 법적 절차 및 소환장에 의해 요구되는 경우.

(4) 개인 정보의 저장 및 보호

  1. 개인 정보의 저장
    법률 또는 귀하의 명시적 허가가 없는 한, 저희는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 귀하의 개인 정보를 보유합니다. 귀하가 저희 제품을 사용하거나 서비스를 받는 기간 동안 귀하의 개인 정보를 계속 보유합니다. 귀하가 계정을 해지하거나 개인 정보 삭제를 요청하는 경우, 법률 또는 계약에 별도 규정이 없는 한, 요청 접수 후 48시간 이내에 귀하의 개인 정보를 삭제하거나 익명화합니다.
    적용 가능한 현지 법률에 따라, KeyLife가 사업 운영 중 수집 및 생성하는 개인 정보는 사업장 내에 현지 저장됩니다.
    현재 저희는 미국과 독일에 데이터 센터를 운영하고 있습니다. 귀하의 정보가 저장되거나 처리되는 국가의 법률, 규정 및 기준은 귀하의 국가와 다를 수 있습니다. 귀하는 적용 가능한 데이터 보호법에 따른 위험이 다르다는 점을 이해하고 있으며, 저희가 귀하의 개인 정보를 해외 시설로 이전 및 저장할 수 있음을 인지하고 있습니다. 그러나 이는 본 개인정보처리방침에 따라 귀하의 개인 정보를 보호하겠다는 저희의 약속을 변경하지 않습니다.
  2. 개인 정보의 보안 보호
    저희는 귀하의 정보 보안을 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, 다양한 보안 기술과 프로그램의 연구, 개발 및 적용을 담당하는 전담 팀을 운영하고 있습니다. 데이터 암호화 및 접근 통제 메커니즘을 사용하여 내부 통제 시스템을 구축함으로써 권한이 있는 인원만 귀하의 개인 정보에 접근할 수 있도록 하고, 관련 인원에게 보안 및 개인정보 보호 요구사항을 공지하며, 정보 보안 보호 시스템과 같은 보호 조치를 전 직원에게 알리고 있습니다. 동시에 저희는 정보 보안 관리 시스템 인증(ISO27001 국제 표준)을 획득하였으며, 정기적으로 독립된 제3자 기관에 의뢰하여 정보 보안 관리 시스템을 평가받고 있습니다. 이러한 엄격한 조치를 통해 무단 접근, 사용 및 공개로부터 귀하의 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 인터넷 산업의 특성상 현재 기술의 한계와 다양한 악의적 공격 방법으로 인해 보안 조치를 강화하더라도 100% 정보 보안이 보장될 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 또한, 귀하가 저희 제품 및/또는 서비스를 이용하는 동안 사용하는 시스템과 통신 네트워크는 저희의 통제 범위를 벗어난 요인으로 인해 보안 문제가 발생할 수 있음을 인지해 주시기 바랍니다. 따라서 강력한 비밀번호 사용, 정기적인 비밀번호 변경, 계정 비밀번호 및 관련 개인 정보를 타인에게 공개하지 않는 등 개인 정보 보안 보호를 위한 적극적인 조치를 취할 것을 강력히 권장합니다.
    귀하의 개인 정보 보안은 귀하의 협조에도 달려 있습니다. 제품, 웹사이트 또는 서비스에 접근할 수 있도록 사용자 이름과 비밀번호를 제공하며, 해당 정보의 비밀 유지 책임은 귀하에게 있습니다. 타인과 공유하지 말 것을 요청하며, 정보 수집을 위한 기술과 전략을 정기적으로 검토합니다.
    정보 보안을 위해 전담 관리 시스템, 절차 및 조직을 구축하였습니다. 정보 접근 권한을 엄격히 제한하고, 비밀 유지 의무 준수를 요구하며 정기적으로 감사를 실시합니다.
    개인 정보 유출과 같은 보안 사고 발생 시, 사고 확산 방지를 위한 비상 계획을 즉시 시행하고 푸시 알림, 공지 등으로 신속히 알려드립니다.

(5) 귀하의 권리

  1. 개인 정보에 접근하세요. 제공한 개인 정보에 접근하려면  계정 > 프로필 사진 을 탭하세요.
  2. 개인 정보를 수정하세요. 언제든지 개인 정보를 업데이트할 권리가 있습니다. 수집 및 저장된 정보가 잘못된 경우 수정할 수 있습니다.  계정 > 프로필 사진에서 사용자 이름과 비밀번호를 수정하거나 변경할 수 있습니다.
  3. 개인 정보를 삭제하세요. 온라인에서 직접 삭제하거나 support@youkey.com 또는 +852-53490006으로 연락하여 삭제를 요청할 수 있습니다. 관련 법률 및 규정에 따른 최소 보유 기간이 지난 후 개인 정보를 삭제하거나 익명화합니다.
  4. 권한 철회. 필요에 따라 휴대폰에서 위치, 전화, 앨범, 카메라, 마이크, 알림 접근 권한을 비활성화할 수 있습니다.
    동의 또는 권한을 철회한 후에는 관련 서비스를 제공하지 못할 수 있으나, 이전에 동의하거나 권한을 부여한 개인 정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
  5. 계정을 취소하세요. 계정을 취소하려면  계정 > 프로필 사진 > 이메일 > 계정 취소 를 탭하세요.
    계정을 취소한 후에는 법률 및 규정에 달리 명시된 경우를 제외하고, 서비스 제공을 중단하며, 본 계약서에 명시된 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관한 후 익명화합니다.
  6. 위 방법으로 개인정보에 접근, 수정, 삭제하거나 동의 철회 또는 계정 해지를 할 수 없는 경우, support@youkey.com으로 이메일을 보내거나 고객 서비스 +852-53490006으로 연락해 주십시오. 신원 확인 후 15영업일 이내에 답변 드리겠습니다. 과도하게 반복적이거나 과도한 기술적 노력이 필요한 요청, 타인의 정당한 권리에 위험을 초래하는 요청, 또는 실현 가능성이 매우 낮은 요청은 거부할 권리를 보유합니다.

(6) 서드파티 서비스

당사의 제품 및/또는 서비스는 서드파티가 제공하는 웹사이트 또는 기타 서비스와 연결되거나 링크될 수 있으며, 예를 들어 공유 기능을 통해 귀하의 일부 정보를 서드파티 서비스에 공유할 때 해당 기능은 정상 작동을 위해 귀하의 정보(로그 정보 포함)를 수집할 수 있습니다. 당사는 합법적이고 필요하며 구체적인 목적을 위해서만 귀하의 정보를 공유합니다. 정보를 공유하는 서드파티 서비스 제공자에게는 비밀 유지 의무를 이행하고 적절한 보안 조치를 취할 것을 요구합니다.

본 정책에 명시된 목적을 달성하기 위해, 당사는 서드파티 서비스 제공자가 제공하는 SDK 또는 유사한 애플리케이션을 연결하고, 본 정책에 따라 수집한 귀하의 일부 정보를 공유하여 더 나은 고객 서비스와 사용자 경험을 제공합니다. 현재 연결된 서드파티 서비스 제공자는 다음 유형을 포함합니다:

  1. 계정 보안, 제품 강화와 관련된 서비스에 사용되며, 데이터 암호화, 복호화 등을 포함합니다.
    이러한 서드파티 서비스는 해당 서드파티가 운영하며, 귀하가 이들의 서비스를 이용하거나 정보를 제공하는 경우 해당 서드파티의 서비스 약관 및 개인정보 보호 정책이 적용됩니다(본 정책 아님).
    현재 사용 중인 서드파티 서비스에 대한 정보는 아래 표를 참조하십시오.
    서드파티 SDK 설명
    Agora RTC SDK 운영자: 상하이 자오옌 네트워크 기술 유한회사
    기능: 실시간 오디오 및 비디오 서비스
    적용 시나리오: 오디오 및 비디오 재생 시
    권한 접근: (선택 사항) 마이크 권한, 카메라 권한, 블루투스 권한
    공유 방법: SDK 네이티브 컬렉션
    수집된 개인정보의 범위
    기기 브랜드, 모델, 운영 체제, CPU 정보, 메모리 사용량, 배터리 정보, 화면 해상도, IP 주소, 네트워크 접속 방법 및 유형, 채널 내 사용자 ID, 센서 정보(방향 센서)
    수집하는 개인정보의 목적: 오디오, 비디오, 네트워크 등의 접속 및 연결 테스트, 다양한 기기 호환성 및 문제 해결 제공, 화면 적응 제공
    개인정보 처리방침：https://www.agora.io/en/privacy-policy/
    Agora RTM SDK 운영자: 상하이 자오옌 네트워크 기술 유한회사
    기능: 실시간 메시징 제공
    적용 시나리오: 오디오 및 비디오 신호 전송 시
    공유 방법: SDK 네이티브 컬렉션
    수집된 개인정보의 범위
    기기 브랜드, 모델, 운영 체제, 메모리 사용량, IP 주소, 네트워크 접속 방법 및 유형, 채널 내 사용자 ID
    수집된 개인정보의 목적: 오디오, 비디오, 네트워크 등의 접속 및 연결 상태 테스트, 다양한 기기 호환성 제공 및 문제 해결
    개인정보 보호정책: https://www.agora.io/en/privacy-policy/

(7) 미성년자의 개인정보 보호

당사는 14세 미만(또는 동등한 최소 연령) 미성년자에게 서비스를 제공하지 않습니다. 14세 미만(또는 동등한 최소 연령) 미성년자와 연관되었거나 미성년자가 등록한 계정을 발견할 경우 즉시 해당 계정 정보를 삭제합니다. 사전 검증된 부모 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집한 사실이 확인되면 가능한 한 빨리 해당 데이터를 삭제하도록 노력하겠습니다.

만약 귀하가 14세 미만(또는 관련 관할구역에서 정한 동등한 최소 연령) 미성년자의 부모 또는 보호자이며, 귀하의 미성년자가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 즉시 현지 KeyLife 서비스 전화번호 또는 이메일 주소를 통해 연락해 주시기 바랍니다. 14세 미만(또는 동등한 최소 연령) 미성년자의 부모 또는 보호자는 미성년자의 개인정보를 확인하고 삭제 요청 및 사용 금지를 요구할 수 있습니다. 부모 또는 보호자의 동의를 받아 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우, 법률에 의해 허용되거나 부모 또는 보호자가 명시적으로 허락한 경우, 또는 미성년자 보호를 위해 필요한 경우에만 정보를 사용하거나 공개합니다.

(8) 문의하기

KeyLife International Technologies Co., Ltd.의 등록 주소는 홍콩 센트럴 채터 로드 18번지 알렉산드라 하우스 27층입니다.

귀하의 개인정보 보호를 위해 전담 부서를 운영하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책이나 귀하의 개인정보에 관한 질문, 의견 또는 제안이 있으시면 아래 방법으로 연락해 주시기 바랍니다:

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  • 전화: +852-53490006
  • 우편 주소: 홍콩 센트럴 채터 로드 18번지 알렉산드라 하우스 27층

본인 확인 후 15영업일 이내에 귀하의 문의 또는 요청을 처리하겠습니다.

(9) 개인정보 보호정책의 개정

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