デバイス管理

QR コードのスキャンに失敗した場合はどうすればいいですか?

登録コードはクイックガイドの表紙に記載されています。デバイスを追加するときに手動で入力してください。

デバイスがオフラインになった場合はどう対処すればよいですか?

1.デバイスのバッテリーを確認し、充電します。
2.カメラをルーターに近づけます。
3.最近 WiFi 名またはパスワードを変更した場合は、「設定→一般→Wi-Fi 接続」に移動してネットワークを変更します。
4.上記の手順で問題が解決しない場合は、Youkey Life のオフラインカメラを削除して再度追加してください。

デバイスの Wi-Fi を切り替えるにはどうすればいいですか?

「設定→一般→Wi-Fi接続」メニューに入り、アプリの指示に従って操作します。

バッテリーデバイスのSYNCボタンを長押ししても反応しない場合はどうすればいいですか?

充電にはDC5V/2A電源アダプターを接続してください。充電を継続してもデバイスが反応しない場合は、youkeyのアフターサービスまでお問い合わせください。

ライブ

ライブ配信がスムーズにいきません。どうすればいいでしょうか?

1.携帯電話のネットワークを切り替えてみます。
2.「設定→ビデオ」メニューに入り、「ライブビデオ品質」を「自動」に変更します。
3.デバイスをルーターに近づけてみます。

表示モードを「トップ/ボトムビュー」と「ピクチャーインピクチャー」の間で切り替えるにはどうすればいいですか?

「設定→表示」メニューに入り、「トップ/ボトムビュー」と「ピクチャーインピクチャービュー」を切り替えます。

知的

誤ったモーション検出やモーション検出が行われない場合にどう対処すればよいですか?

1.「設定→モーション検知→検知タイプ」メニューで、興味のある検知タイプを選択します。
2.「設定→動体検知→検知感度」で感度を適切に調整します。
3. 検出の精度を高めるために、「設定→動体検知→検知ゾーン」で検知ゾーンを設定します。

スピーカーの音量を調整するには?

「設定→オーディオ」メニューに入り、ここで「双方向オーディオ音量」を上げることができます。

ストレージ

録音品質を設定するにはどうすればいいですか?

「設定→ビデオ」メニューに入り、「録画品質」から保存解像度を設定できます。

連続録画を設定するにはどうすればいいですか?

「設定→ビデオ→連続録画」に進み、「連続録画」機能をオンにします。

オーディオ

録音品質を設定するにはどうすればいいですか?

「設定→ビデオ」メニューに入り、「録画品質」から保存解像度を設定できます。

画像

画像が上下逆さまになっています。どうすればいいですか?

「設定→一般→水平反転」メニューに入り、「画像を180°回転」機能を開いて画面を反転します。

他の

ビデオ内のタイムウォーターマークが正しくない場合はどうすればいいですか?

「設定→一般→時刻設定」メニューで正しいタイムゾーンを選択できます。

プライバシー上の理由から、P310 のビデオ機能をオフにすることはできますか?

設定で「プライバシーモード」をオンにするだけです。

夜間に白色ライトを点灯したい場合はどのように設定すればよいですか?

「設定→ビデオ→ナイトビジョン」メニューに入り、「赤外線とライトの自動モード」を選択します。