Politica sulla privacy di KeyLife Technologies

Versione: 1.02

Ultimo aggiornamento il 23 ottobre 2024


KeyLife International Technologies Co., Ltd. (di seguito denominata KeyLife Technologies, KeyLife, noi o ci) è un fornitore globale di prodotti AIoT, soluzioni e un pioniere con l'Internet delle Cose (IoT), big data e tecnologie di cloud computing come nucleo, fornendo agli utenti globali prodotti di telecamere wireless, prodotti sensoriali, prodotti per dispositivi intelligenti, prodotti di archiviazione e calcolo, servizi cloud, Internet delle Cose e altri campi. KeyLife si impegna a costruire una casa intelligente fornendo prodotti e servizi professionali, affidabili e all'avanguardia.

KeyLife si impegna a proteggere le tue informazioni personali e la tua privacy e a mantenere la tua fiducia in noi. Rispettiamo i seguenti principi per proteggere le tue informazioni personali: integrità, consenso, scopo chiaro, raccolta limitata, minimo necessario, trasparenza, equilibrio tra diritti e responsabilità, sicurezza e conformità alla privacy.

Questa politica sulla privacy è pensata per aiutarti a comprendere: 1) le tue informazioni personali che raccogliamo; 2) come raccogliamo le tue informazioni personali; 3) come utilizziamo le tue informazioni personali; 4) come proteggiamo le tue informazioni personali e i tuoi diritti; 5) risposte alle tue domande e come contattarci. Comprendere questi contenuti è essenziale per esercitare i tuoi diritti personali e proteggere le tue informazioni personali. Ti preghiamo di leggere attentamente questa politica prima di utilizzare o accettare i nostri prodotti o servizi. Ti informiamo che questa politica non si applica alle situazioni in cui le tue informazioni personali sono raccolte da terze parti diverse.

Questa politica contiene le seguenti sezioni:

(1) Definizioni di informazioni personali e informazioni non personali
(2) Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
(3) Condivisione, trasferimento e divulgazione delle informazioni personali
(4) Conservazione e protezione delle informazioni personali
(5) I tuoi diritti
(6) Servizi di terze parti
(7) Privacy dei minori
(8) Contattaci
(9) Revisioni alla politica sulla privacy

(1) Definizioni di informazioni personali e informazioni non personali

La definizione di informazioni personali sarà definita dalle leggi locali.

Le informazioni non personali si riferiscono a dati diversi dalle informazioni personali che non possono essere direttamente collegati a nessun individuo specifico, come occupazione, lingua, codice postale, prefisso telefonico, numero di serie, URL e dati di navigazione registrati automaticamente, prodotto e identificatore univoco del prodotto del tuo dispositivo mobile, contenuti video senza informazioni personali, paese/regione e fuso orario del prodotto connesso, posizione geografica, identificatore dell'operatore di rete mobile, piattaforma software del dispositivo e informazioni hardware, ecc.

(2) Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Secondo le Disposizioni sull'Ambito delle Informazioni Personali Necessarie Richieste per Tipi Comuni di Applicazioni Internet Mobili, l'app Youkey Life rientra nella categoria Strumenti pratici, i servizi funzionali di base sono assistente per la casa intelligente, e le informazioni personali necessarie richieste sono informazioni sull'account, informazioni sul dispositivo (come numero di serie del dispositivo, IP del dispositivo, informazioni sulla porta del dispositivo, ecc.).

  1. Registrati per un account youkey
    1. Quando ti registri per un account youkey, devi fornire la password, l'indirizzo email e il codice di verifica. Puoi fornire informazioni personali non essenziali come il nome utente secondo le tue esigenze.
    2. Se hai dimenticato la password dell'account e vuoi reimpostarla, verificheremo l'email fornita durante la registrazione per aiutarti a recuperare le informazioni dell'account.
    3. Se hai bisogno solo del servizio di navigazione, non è necessario registrare un account né fornire le informazioni sopra indicate.
  2. Quando accedi alla nostra app per la prima volta, raccoglieremo le seguenti informazioni personali e adotteremo misure di controllo appropriate:
    Informazioni raccolte Metodo di controllo Scopo
    Modello del tuo telefono Al primo utilizzo apparirà una finestra pop-up per informarti. Quando il metodo di raccolta, i contenuti o lo scopo della raccolta cambiano, ti informeremo delle modifiche e chiederemo il tuo permesso. Per determinare il servizio di push
    Tipo e versione del sistema operativo del telefono
  3. Descrizione del permesso
    Quando usi la nostra app, ti chiederemo di autorizzarci alcuni permessi sul tuo telefono. Se rifiuti tali permessi, non potrai usare le funzioni correlate, ma ciò non influirà sull'uso normale delle altre funzioni dell'app. Per informazioni sui permessi richiesti, consulta la tabella sottostante. Nota che chiediamo i permessi solo quando usi le funzioni correlate. Puoi disattivare i permessi in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del tuo telefono. Una volta disattivati, smetteremo di usare tali permessi.
    1. Permessi sensibili
      Permesso Scenario di applicazione Funzione
      ACCESS_FINE_LOCATION accedere alla posizione precisa Aggiungere dispositivo Wi-Fi Ottenere informazioni Wi-Fi per connettere il dispositivo alla rete
      CAMERA fotocamera Leggere il codice QR per aggiungere un dispositivo Usare la fotocamera per leggere il codice QR e ottenere informazioni sul dispositivo per aggiungerlo
      RECORD_AUDIO microfono Interfono dispositivo, interfono campanello; impostare suono di allarme personalizzato Audio bidirezionale tra utente e dispositivo; rispondere a videochiamate da campanelli; registrare suono di allarme personalizzato come azione di allarme
      READ_EXTERNAL_STORAGE leggere la memoria esterna Leggere il codice QR per aggiungere un dispositivo Utilizzato per scansionare il codice QR nell'album per aggiungere un dispositivo
      WRITE_EXTERNAL_STORAGE scrivere nella memoria esterna Importare istantanee o video nell'album di sistema Scaricare istantanee o video nell'album di sistema
    2. Permessi comuni
      Permesso Scenario di applicazione Funzione
      ACCESS_NETWORK_STATE ottenere lo stato della rete Quando l'app è in esecuzione Utilizzato per ottenere informazioni sullo stato della rete per migliorare l'efficienza della comunicazione video
      ACCESS_WIFI_STATE ottenere informazioni Wi-Fi Quando l'app è in esecuzione Utilizzato per ottenere informazioni sullo stato della rete per migliorare l'efficienza della comunicazione video
      INTERNET connettersi alla rete Quando l'app è in esecuzione Per la connessione Internet tramite scheda SIM
      CHANGE_NETWORK_STATE modificare lo stato della rete Quando l'app è in esecuzione Aggiornare lo stato del dispositivo dopo modifiche di rete
      CHANGE_WIFI_STATE modificare lo stato del Wi-Fi Quando l'app è in esecuzione Aggiornare lo stato del dispositivo dopo modifiche di rete
      RECEIVE_BOOT_COMPLETED avvio automatico all'accensione del sistema Quando l'app è in esecuzione Utilizzato per la connessione persistente di Android
      SYSTEM_ALERT_WINDOW visualizzare sopra le altre app Quando si apre una finestra di dialogo Richiesta di permesso per la finestra flottante per far apparire una finestra di dialogo nel sistema
      READ_PHONE_STATE leggere lo stato e l'identità del telefono Quando si utilizza il servizio push L'utente ottiene il codice delle funzionalità del dispositivo del telefono
      VIBRATE controllare la vibrazione del dispositivo Quando si utilizza il servizio push; durante la selezione dell'ora Utilizzato per vibrare quando il telefono riceve un messaggio di notifica dal servizio push; utilizzato per fornire un feedback all'utente quando l'ora viene modificata durante la selezione dell'ora
      DISABLE_KEYGUARD consentire all'app di disabilitare la protezione della tastiera quando non è sicuro Quando la tastiera su schermo è aperta Consentire all'app di disabilitare il blocco della tastiera
      WAKE_LOCK impedire al telefono di andare in stato di standby Quando il video è in riproduzione Utilizzato per la riproduzione video per evitare che lo schermo del telefono vada in standby
      FLASHLIGHT controllare la torcia Quando si scansiona un codice QR Controllare la torcia per scansionare il codice QR e connettere il dispositivo intelligente in ambienti con scarsa illuminazione
      MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS Quando si salva o si legge un video tutorial o un file di configurazione Permesso di leggere file nella scheda SD
      C2D_MESSAGE Quando si inizializza il servizio push Utilizzato per ricevere messaggi di notifica
      RECEIVE_USER_PRESENT Quando si inizializza il servizio push Utilizzato per riattivare lo schermo o sbloccare la radio quando si ricevono notifiche di allarme
      DOWNLOAD_WITHOUT_NOTIFICATION Scaricare file di aggiornamento, file di configurazione o video tutorial Utilizzato per il download di file
      USE_FULL_SCREEN_INTENT Quando si inizializza il servizio push Notifica a schermo intero, cliccare sulla notifica del campanello in background
      BLUETOOTH connettersi al dispositivo Bluetooth Quando l'app è in esecuzione; durante l'aggiunta del dispositivo Utilizzato per connettersi a un dispositivo Bluetooth associato e adattare l'audio al dispositivo Bluetooth; utilizzato per sincronizzare le informazioni di connessione di rete al dispositivo durante l'aggiunta del dispositivo
      BLUETOOTH_ADMIN scoprire e associare dispositivi Bluetooth Quando l'app è in esecuzione; durante l'aggiunta del dispositivo Utilizzato per scoprire e associare dispositivi Bluetooth e fornire audio ai dispositivi Bluetooth;
      utilizzato per sincronizzare le informazioni di connessione di rete al dispositivo durante l'aggiunta del dispositivo
      SENSOR_SERVICE sensore di luce; sensore accelerometro Quando si scansiona un codice QR Utilizzato per invitare l'utente ad accendere la torcia quando si scansiona un codice QR in ambienti con scarsa illuminazione
      NOTIFICATION_SERVICE servizio notifiche Quando si utilizza il servizio notifiche Utilizzato per visualizzare o cancellare le notifiche nella barra
      WINDOW_SERVICE servizio finestra Quando si ottiene la dimensione della finestra Utilizzato per adattare la dimensione della finestra nella schermata dell'app
      INPUT_METHOD_SERVICE tastiera virtuale Quando si utilizza la tastiera virtuale Utilizzato per visualizzare la tastiera virtuale durante l'inserimento di numero di telefono, nome utente, password, ecc.
      Servizio appunti CLIPBOARD_SERVICE Quando si visualizzano le informazioni del dispositivo Utilizzato per copiare informazioni del dispositivo come il numero di serie per un facile feedback
  4. Informazioni video
    Informazioni personali obbligatorie, informazioni personali non essenziali
    Quando utilizzi il nostro servizio per salvare contenuti video correlati, come clip video, flussi video in diretta, immagini (contenuti utente), notifiche di messaggi, ecc., raccoglieremo le immagini video catturate dalla tua fotocamera e ti invieremo le immagini video in modo che tu possa salvare i contenuti di cui hai bisogno. Queste informazioni sono necessarie per la funzione. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non potrai salvare i contenuti di cui hai bisogno.
  5. Notifica messaggi
    1. Informazioni personali obbligatorie, informazioni personali non essenziali
      Quando utilizzi la funzione di notifica messaggi, dobbiamo raccogliere il valore caratteristico unico del tuo client (come il valore unico generato basato sull'IMEI o UDID del tuo dispositivo) e la lingua del tuo telefono. Lo scopo è fornire notifiche di allarme precise nella lingua che preferisci.
      Queste informazioni sono necessarie per la funzione. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non potrai utilizzare la funzione di abbonamento all'allarme, ma ciò non influirà sull'uso normale delle altre funzioni.
    2. Permessi sensibili attivati
      La notifica push fuori sede richiede il permesso di push del tuo dispositivo.
  6. Aggiunta dispositivo
    1. Informazioni personali obbligatorie, informazioni personali non essenziali
      Quando utilizzi le funzioni di aggiunta dispositivo, potremmo dover raccogliere il numero di serie, il codice di registrazione, la password, il modello, l'indirizzo MAC del tuo dispositivo e le informazioni Wi-Fi (per leggere il BSSID del Wi-Fi) del tuo client. Lo scopo è configurare la rete sul tuo dispositivo e associare il dispositivo. Queste informazioni sono necessarie per la funzione. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non potrai aggiungere il tuo dispositivo.
    2. Permessi sensibili attivati
      Quando scansiona il codice QR per aggiungere un dispositivo, abbiamo bisogno del permesso di accedere alla tua fotocamera.
  7. Connessione del dispositivo al cloud
    Informazioni personali obbligatorie, informazioni personali non essenziali
    Quando utilizzi il nostro servizio di connessione del dispositivo, per garantire il normale utilizzo del nostro servizio, raccoglieremo informazioni tra cui modello, UDID, indirizzo IP, indirizzo MAC, versione software, metodo e tipo di connessione di rete, latitudine e longitudine (se applicabile) e i registri di operazione del tuo dispositivo. Queste informazioni sono necessarie per il servizio. Se rifiuti di fornire tali informazioni, potresti non essere in grado di connettere il tuo dispositivo al cloud.
  8. Visualizzazione in diretta
    Informazioni personali obbligatorie, informazioni personali non essenziali
    Quando utilizzi la funzione di visualizzazione in diretta, raccoglieremo il numero di serie, l'indirizzo IP, il numero di porta e le informazioni sul flusso video del tuo dispositivo per fornirti i flussi in diretta del tuo dispositivo. Queste informazioni sono necessarie per la funzione. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non potrai utilizzare la funzione di visualizzazione in diretta, ma ciò non influirà sull'uso normale delle altre funzioni.
  9. Archiviazione cloud
    Informazioni personali obbligatorie, informazioni personali non essenziali
    Il servizio di archiviazione cloud è gratuito o prepagato. Non supporta resi, cambi o modifiche dell’account dopo l’acquisto. Il servizio è destinato solo a scopi leciti e legittimi, e devi assicurarti di non usarlo per attività illegali o che violano diritti, assumendoti piena e completa responsabilità per l’acquisto e l’uso del servizio.
    Quando usi la funzione di archiviazione cloud, potremmo dover raccogliere il numero di serie del dispositivo, le informazioni sull’ordine di archiviazione cloud e le informazioni sul flusso video. Lo scopo è salvare il video del tuo dispositivo nel cloud. Queste informazioni sono necessarie per la funzione. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non potrai usare la funzione di archiviazione cloud, ma ciò non influirà sull’uso normale delle altre funzioni.
  10. Rilevamento intelligente
    Quando usi la funzione di rilevamento intelligente del dispositivo, potremmo dover raccogliere istantanee catturate dal tuo dispositivo intelligente, nonché gli orari di inizio e fine degli eventi. Questo ti aiuta a rivedere rapidamente gli eventi storici nell’app.
  11. Condivisione del dispositivo
    Informazioni personali obbligatorie, informazioni personali non essenziali
    Quando usi la funzione di condivisione del dispositivo, dobbiamo raccogliere alcune informazioni per implementare la condivisione, inclusi il numero di serie del dispositivo, il tuo soprannome e i nomi utente con cui desideri condividere il dispositivo. Queste informazioni sono necessarie per la funzione. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non potrai usare la funzione di condivisione del dispositivo, ma ciò non influirà sull’uso normale delle altre funzioni. La funzione di condivisione è attiva solo quando la usi; non è attiva permanentemente.
  12. Servizio clienti
    Quando hai bisogno del nostro supporto e ci contatti tramite email, telefono o i nostri strumenti di assistenza clienti, dobbiamo raccogliere informazioni tra cui il tuo indirizzo email, l’uso del dispositivo, il numero di serie del dispositivo, il file di log del dispositivo. Lo scopo è verificare il tuo prodotto e la tua identità e fornire un supporto preciso, risolvendo eventuali problemi che potresti incontrare durante l’uso del dispositivo. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non potremo offrirti il servizio di supporto.
  13. In altri possibili scenari, raccoglieremo anche le tue informazioni personali, inclusi ma non limitati a:
    1. Quando comunichi con noi telefonicamente, dobbiamo registrare la conversazione come prova del servizio e per migliorare la nostra capacità e qualità del servizio, in modo da continuare a offrirti un servizio post-vendita di alta qualità.
    2. Se segnali un guasto a un dispositivo e devi restituirlo per ispezione e riparazione, devi fornire il tuo indirizzo di ricezione. Se il dispositivo restituito contiene dati privati, devi eseguire il backup dei dati e formattare la memoria prima di restituirlo.
    3. Quando entri nell'area di test/esposizione dei nostri prodotti, potremmo raccogliere le tue immagini e/o video, a seconda dei prodotti testati/esposti. Le immagini e i video saranno cancellati al termine del test/esposizione; puoi evitare la raccolta delle tue immagini/video uscendo dall'area di test/esposizione.
  14. Per offrire una migliore esperienza utente e prevenire errori operativi, raccoglieremo informazioni non personali secondo gli standard del settore (vedi la definizione nel Capitolo 1). Tali informazioni non violano la privacy né i diritti degli utenti. Se hai preoccupazioni riguardo alla sicurezza e alle impostazioni della privacy del tuo dispositivo mobile, ti invitiamo a modificare le impostazioni consultando la documentazione del tuo fornitore di servizi mobili o del produttore del dispositivo. Queste azioni includono, ma non si limitano a:
    1. Potremmo registrare le modifiche che apporti al tuo prodotto tramite i servizi che forniamo, e conserveremo le informazioni non personali raccolte insieme alle informazioni raccolte direttamente dal prodotto.
    2. Potremmo anche utilizzare cookie, web beacon, pixel tag e altre tecnologie per registrare e memorizzare le tue impostazioni, e raccogliere alcune informazioni non personali come dati di log e dati del dispositivo. In particolare, i cookie che utilizziamo ci permettono di associare il tuo comportamento d'uso con le informazioni dell'account che abbiamo memorizzato o altre informazioni raccolte durante l'uso dei nostri servizi, il che ci aiuta a diagnosticare e risolvere meglio i tuoi problemi, oltre a gestire e migliorare i nostri servizi e prodotti, migliorando così la tua esperienza con i nostri servizi. Puoi rifiutare la raccolta dei cookie rifiutando l'uso dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.
    3. Quando utilizzi le funzioni di registrazione audio o streaming multimediale del nostro prodotto, potremmo registrare e trasmettere video e/o audio dal prodotto, con il tuo permesso. Questo può includere la cattura di immagini istantanee e l'allegare parte delle immagini istantanee e dati di analisi alle notifiche email.

(3) Condivisione, trasferimento e divulgazione delle informazioni personali

  1. Condivisione delle informazioni
    Quando ti forniamo determinati servizi, dobbiamo condividere le tue informazioni personali con partner autorizzati, fornitori di servizi accuratamente selezionati o enti regolatori, solo per scopi legali, giustificati, necessari, specifici e definitivi, e condividere solo le informazioni necessarie per fornirti i servizi. L'organizzazione che condivide le tue informazioni personali non ha il diritto di utilizzare le informazioni condivise per altri scopi non pertinenti ai nostri prodotti o servizi. Per le aziende, organizzazioni e individui con cui condividiamo le informazioni personali, stipuleremo accordi rigorosi sulla protezione dei dati, richiedendo loro di trattare le informazioni personali secondo le nostre istruzioni, questa politica sulla privacy e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza rilevante.
    1. Abbiamo bisogno di condividere le informazioni del tuo telefono cellulare, le informazioni di allarme, ecc. con i produttori di telefoni cellulari per poterti fornire il servizio di notifiche push di allarme.
    2. Abbiamo bisogno di condividere le informazioni del tuo dispositivo e le informazioni del tuo account con il nostro fornitore di servizi cloud per poterti fornire le funzioni tecnologiche video principali.
    3. Puoi condividere i tuoi video, informazioni di identità, ecc. con persone specifiche, e condividere i tuoi video, informazioni sulla posizione, informazioni di identità, ecc. con persone non specificate in base ai nostri prodotti e/o servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità legale per situazioni gravi come la perdita delle tue informazioni dovuta al tuo comportamento di condivisione.
  2. Trasferimento delle informazioni
    Non trasferiremo le tue informazioni personali a nessun’altra società, organizzazione o individuo, tranne nei seguenti casi:
    1. Dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito.
    2. Quando riguarda fusioni, acquisizioni o liquidazioni fallimentari, e se comporta il trasferimento delle tue informazioni personali, richiederemo alla nuova società o organizzazione che detiene le tue informazioni personali di continuare a rispettare questa politica di protezione delle informazioni personali; in caso contrario, richiederemo alla società o organizzazione di ottenere nuovamente la tua autorizzazione e consenso.
  3. Divulgazione delle informazioni
    Divulgheremo le tue informazioni personali solo nelle seguenti circostanze:
    1. Dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito.
    2. Ti preghiamo di comprendere che, in conformità con le leggi applicabili, possiamo divulgare le tue informazioni personali senza il tuo consenso nelle seguenti circostanze:
      • Quando è direttamente correlato a indagini penali, procedimenti, processi e sentenze.
      • Quando è necessario tutelare diritti legittimi significativi come la vita o la proprietà del soggetto delle informazioni personali o di altri individui, ma è difficile ottenere il tuo consenso.
      • Quando le informazioni personali raccolte sono rese pubbliche da te stesso.
      • Quando le informazioni personali sono raccolte da fonti legalmente divulgate, come notizie legittime, informazioni divulgate dal governo, ecc.
      • Quando è necessario per la stipula di un contratto secondo le tue richieste.
      • Quando è necessario per mantenere il funzionamento sicuro e stabile dei prodotti o servizi forniti, come il rilevamento e la gestione di guasti ai prodotti o servizi.
      • Quando richiesto da istituti di ricerca accademica che conducono statistiche o ricerche accademiche di interesse pubblico, e quando vengono forniti risultati di ricerca o descrittivi, le informazioni personali incluse nei risultati sono anonimizzate.
      • Quando richiesto dalle leggi e regolamenti applicabili e dagli ordini governativi del paese in cui l’attività è svolta, nonché dalle procedure legali delle forze dell’ordine, degli enti regolatori e dei tribunali, o da altre procedure legali e citazioni applicabili.

(4) Conservazione e protezione delle informazioni personali

  1. Conservazione delle informazioni personali
    Salvo diversa esplicita autorizzazione di legge o da parte tua, conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi vincolati da questa informativa sulla privacy. Durante il periodo in cui utilizzi i nostri prodotti o ricevi i nostri servizi, conserveremo continuamente le tue informazioni personali per te. Se cancelli il tuo account o elimini proattivamente le tue informazioni personali, cancelleremo o anonimizeremo le tue informazioni personali entro 48 ore dal ricevimento della tua richiesta, salvo diversa indicazione di legge o accordo.
    Secondo le leggi locali applicabili, le informazioni personali raccolte e generate da KeyLife durante l'attività commerciale devono essere conservate localmente presso la sede operativa.
    Attualmente disponiamo di data center negli USA e in Germania. Le leggi, i regolamenti e gli standard del paese in cui le tue informazioni sono archiviate o elaborate possono differire da quelli del tuo paese. Hai compreso che i rischi previsti dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili sono diversi e che potremmo trasferire e conservare le tue informazioni personali presso le nostre strutture estere. Tuttavia, ciò non modifica alcuno dei nostri impegni a salvaguardare le tue informazioni personali in conformità con questa Informativa sulla privacy.
  2. Protezione della sicurezza delle informazioni personali
    Siamo impegnati a salvaguardare la sicurezza delle tue informazioni e disponiamo di un team dedicato responsabile della ricerca, sviluppo e applicazione di varie tecnologie e programmi di sicurezza. Utilizziamo la crittografia dei dati e meccanismi di controllo degli accessi per stabilire sistemi di controllo interno che garantiscano che solo il personale autorizzato possa accedere alle tue informazioni personali, per rendere noti i requisiti di sicurezza e protezione della privacy al personale interessato e per divulgare a tutto il personale le misure di protezione come il sistema di protezione della sicurezza delle informazioni. Allo stesso tempo, abbiamo ottenuto la certificazione del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (standard internazionale ISO27001) e incarichiamo regolarmente organizzazioni terze indipendenti di valutare il nostro sistema di gestione della sicurezza delle informazioni. Attraverso queste rigorose misure, cerchiamo di proteggere al meglio le tue informazioni da accessi, usi e divulgazioni non autorizzati. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che nel settore di Internet, a causa dei limiti delle tecnologie attuali e dei vari metodi di attacco malevoli possibili, anche se facciamo tutto il possibile per rafforzare le nostre misure di sicurezza, è impossibile garantire la sicurezza delle informazioni al 100%. Ti informiamo che i sistemi e le reti di comunicazione che utilizzi mentre usi i nostri prodotti e/o servizi possono incontrare problemi di sicurezza dovuti a fattori al di fuori della nostra capacità. Pertanto, ti consigliamo vivamente di adottare misure proattive per proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali, come utilizzare password robuste, cambiare regolarmente la password e non divulgare la password del tuo account e le informazioni personali correlate ad altri.
    La sicurezza delle tue informazioni personali dipende anche dalla tua collaborazione con noi nelle misure di sicurezza. Ti forniamo un nome utente e una password per accedere ai nostri prodotti, siti web o servizi, e sei responsabile della riservatezza di tali informazioni. Ti chiediamo di non condividerle con nessuno e rivedremo regolarmente le tecnologie e le strategie utilizzate per la raccolta delle informazioni.
    Abbiamo istituito sistemi di gestione, procedure e organizzazioni dedicate per salvaguardare la sicurezza delle informazioni. Limitiamo rigorosamente l'accesso alle informazioni al personale autorizzato, richiediamo il rispetto degli obblighi di riservatezza e conduciamo regolarmente audit.
    In caso di incidente di sicurezza come la fuga di informazioni personali, attiveremo un piano di emergenza per prevenire l'espansione dell'incidente e ti informeremo tempestivamente tramite notifiche push, annunci, ecc.

(5) I tuoi diritti

  1. Accedi alle tue informazioni personali. Puoi toccare Account > Foto profilo per accedere alle informazioni personali che hai fornito.
  2. Correggi le tue informazioni personali. Hai il diritto di aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento. Puoi anche correggere le tue informazioni personali se scopri che quelle raccolte e archiviate da noi sono errate. Puoi correggere o modificare il tuo nome utente e la password in Account > Foto profilo.
  3. Elimina le tue informazioni personali. Puoi eliminare le informazioni personali online da solo oppure contattarci (support@youkey.com o +852-53490006) per farlo per te. Cancelleremo o anonimizeremo le tue informazioni personali dopo il periodo minimo di conservazione richiesto dalle leggi e regolamenti applicabili.
  4. Revoca l'autorizzazione. Puoi disabilitare i permessi sul tuo telefono cellulare secondo necessità (incluso l'accesso alla tua posizione, telefono, album, fotocamera, microfono e notifiche).
    Dopo aver revocato il consenso o l'autorizzazione, potremmo non essere in grado di fornire i servizi correlati, ma ciò non influisce sul trattamento delle tue informazioni personali basato sul consenso o autorizzazione precedenti.
  5. Cancella il tuo account. Puoi toccare Account > Foto profilo > Email > Elimina account per cancellare il tuo account.
    Dopo aver cancellato il tuo account, salvo diversa disposizione di leggi e regolamenti, smetteremo di fornirti i servizi, conserveremo le tue informazioni personali per il periodo indicato in questo accordo e successivamente anonimizzeremo le tue informazioni personali.
  6. Se non riesci ad accedere, correggere, cancellare le tue informazioni personali, ritirare il consenso o cancellare il tuo account utilizzando i metodi sopra indicati, puoi contattarci inviando un'e-mail a support@youkey.com o chiamando il servizio clienti al +852-53490006. Risponderemo entro quindici giorni lavorativi dopo aver verificato la tua identità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste irragionevolmente ripetitive, che richiedono sforzi tecnici eccessivi, che pongono rischi ai diritti legittimi di altri o che sono altrimenti altamente impraticabili.

(6) Servizi di terze parti

I nostri prodotti e/o servizi possono essere collegati o connessi a siti web o altri servizi forniti da terzi, ad esempio quando usi la funzione di condivisione per condividere alcune tue informazioni con servizi di terze parti. Queste funzioni possono raccogliere le tue informazioni (inclusi i tuoi dati di log) per funzionare correttamente. Condivideremo le tue informazioni solo per scopi legittimi, necessari e specifici. Per i fornitori di servizi terzi con cui condividiamo informazioni, richiediamo loro di rispettare obblighi di riservatezza e adottare misure di sicurezza corrispondenti.

Per raggiungere gli scopi indicati in questa politica, potremmo collegare SDK o altre applicazioni simili fornite da fornitori di servizi terzi e condividere con loro alcune informazioni su di te che raccogliamo in conformità con questa politica, al fine di fornire un miglior servizio clienti e un'esperienza utente migliore. Attualmente, i fornitori di servizi terzi con cui ci colleghiamo includono i seguenti tipi:

  1. Utilizzato per servizi relativi alla sicurezza dell'account, rafforzamento del prodotto, inclusi crittografia dei dati, decrittografia dei dati, ecc.
    Tali servizi di terze parti sono gestiti dal relativo terzo; l'uso dei loro servizi o la fornitura di informazioni a loro sono soggetti ai termini di servizio o alle dichiarazioni sulla privacy del corrispondente terzo (non a questa politica).
    Per informazioni sui servizi di terze parti che stiamo attualmente utilizzando, si prega di fare riferimento alla tabella sottostante.
    SDK di terze parti Descrizione
    SDK Agora RTC Operatore: Shanghai Zhaoyan Network Technology Co., Ltd
    Funzione: servizio audio e video in tempo reale
    Scenario applicativo: durante la riproduzione di audio e video
    Accesso ai permessi: (Opzionale) permesso microfono, permesso fotocamera, permesso Bluetooth
    Metodo di condivisione: raccolta nativa SDK
    Ambito delle informazioni personali raccolte
    Marca del dispositivo, modello, sistema operativo, informazioni CPU, utilizzo della memoria, informazioni sulla batteria, risoluzione dello schermo, indirizzo IP, metodi e tipi di accesso alla rete, ID utente nel canale, informazioni sensoriali (sensore di orientamento)
    Scopo della raccolta delle informazioni personali: testare l'accesso e la connettività di audio, video, rete, ecc., fornire compatibilità e risoluzione dei problemi per diversi dispositivi, fornire adattamento dello schermo
    Politica sulla privacy：https://www.agora.io/en/privacy-policy/
    SDK Agora RTM Operatore: Shanghai Zhaoyan Network Technology Co., Ltd
    Funzione: fornire messaggistica in tempo reale
    Scenario applicativo: durante la trasmissione di audio e video
    Metodo di condivisione: raccolta nativa SDK
    Ambito delle informazioni personali raccolte
    Marca del dispositivo, modello, sistema operativo, utilizzo della memoria, indirizzo IP, metodo e tipo di accesso alla rete, ID utente nel canale
    Scopo delle informazioni personali raccolte: Testare l'accesso e la connettività di audio, video, rete, ecc., fornire compatibilità e risoluzione dei problemi per diversi dispositivi
    Informativa sulla privacy: https://www.agora.io/en/privacy-policy/

(7) Privacy dei minori

Non forniamo alcuno dei nostri servizi a minori di 14 anni (o età minima equivalente stabilita dalla giurisdizione pertinente). Se scopriamo un account associato o registrato da un minore di 14 anni (o età minima equivalente stabilita dalla giurisdizione pertinente), elimineremo immediatamente le informazioni relative all'account. Se scopriamo di aver raccolto informazioni personali di minori senza il previo consenso verificabile dei genitori, cercheremo di eliminare i dati pertinenti il prima possibile.

Se sei il genitore o tutore di un minore di età inferiore a 14 anni (o età minima equivalente stabilita dalla giurisdizione pertinente), e ritieni che il tuo minore abbia divulgato le sue informazioni personali a noi, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite il numero di telefono o l'indirizzo e-mail del servizio locale KeyLife. I genitori o tutori di minori sotto i 14 anni (o età minima equivalente stabilita dalla giurisdizione pertinente) possono verificare e richiederci di cancellare le informazioni personali del minore e di vietarci di utilizzarle. Nei casi in cui raccogliamo informazioni personali di minori con il consenso dei genitori/tutori, useremo o divulgheremo pubblicamente tali informazioni solo quando consentito dalla legge, espressamente autorizzato dai genitori o tutori, o quando necessario per proteggere i minori.

(8) Contattaci

L'indirizzo registrato di KeyLife International Technologies Co., Ltd. è 27° piano, Alexandra House, 18 Chater Road, Central, Hong Kong.

Abbiamo istituito un reparto dedicato per proteggere le tue informazioni personali. Se hai domande, commenti o suggerimenti riguardo a questa informativa sulla privacy o alle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i seguenti metodi:

  • Email: support@youkey.com
  • Tel: +852-53490006
  • Indirizzo postale: 27° piano, Alexandra House, 18 Chater Road, Central, Hong Kong

Elaboreremo la tua richiesta o domanda entro quindici giorni lavorativi dopo aver verificato la tua identità.

(9) Revisioni della politica sulla privacy

Questa informativa sulla privacy è soggetta a revisioni di tanto in tanto, e tali revisioni costituiranno parte integrante di questa informativa sulla privacy. Quando i termini di questa politica vengono modificati, ti mostreremo la politica modificata sotto forma di notifiche push e finestre pop-up al momento del login e dell'aggiornamento della versione. Si prega di notare che raccoglieremo, utilizzeremo e conserveremo le tue informazioni personali secondo la politica aggiornata solo dopo che avrai cliccato sul pulsante Accetto nella finestra pop-up.