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Device management

What should I do when the QR code scanning failed?

The Register code can be viewed on the cover of the Quick guide. Just type in it manually when adding the device.

How to deal if the device goes offline?

1.Check the battery of the device and charge it.
2.Move the camera closer to the router.
3.Get in the "Settings→General→Wi-Fi Connection" to modify the network if you recently changed your WiFi name or password.
4.If the above steps do not solve the problem, please delete the offline camera on Youkey Life and add it again.

How to switch Wi-Fi for the device?

Get in the "Settings→General→Wi-Fi Connection" menu and operate according to the prompts in the App.

What should I do if long press the SYNC button on a battery device and it doesn't respond?

Connect the DC5V/2A power supply for charging. If the device still does not respond after continuous charging, please contact youkey after-sales.

Live

Live streaming is unsmooth. How to deal with it?

1.Try to switch the mobile phone network.
2.Get in the "Settings→Video" menu, change the "Live Video Quality" to "Auto".
3.Try to move the device closer to the router.

How do I switch the view mode between "Top/Bottom View" and "picture in picture" ?

Get in the "Settings→View" menu, switch the "Top/Bottom View" and the "picture-in-picture View".

Intelligent

Comment gérer les fausses détections de mouvement ou l'absence de détection de mouvement ?

1. Sélectionnez le type de détection concerné dans le menu « Réglages→Détection de mouvement→Type de détection ».
2. Ajustez la sensibilité de manière appropriée dans « Réglages→Détection de mouvement→Sensibilité de détection ».
3. Définissez la zone de détection dans « Réglages→Détection de mouvement→Zone de détection » pour rendre la détection plus précise.

Comment régler le volume du haut-parleur ?

Dans le menu « Paramètres→Audio », vous pouvez augmenter le « Volume audio bidirectionnel » ici.

Rangement

Comment définir la qualité d'enregistrement ?

Allez dans le menu "Paramètres→Vidéo" et vous pouvez définir la résolution de stockage via la section "Qualité d'enregistrement".

Comment configurer l'enregistrement continu ?

Dans la section « Réglages → Vidéo → Enregistrement continu », activez la fonction « Enregistrement continu » ;

Audio

Comment régler la qualité d'enregistrement ?

Allez dans le menu « Paramètres → Vidéo » et la résolution de stockage peut être définie via la « Qualité d'enregistrement ».

Image

Mon image est à l'envers. Que dois-je faire ?

Accédez au menu « Paramètres→Général→Retourner horizontalement » et ouvrez la fonction « Pivoter l'image à 180° » pour retourner l'écran.

Autre

Que faire si l'horodatage de la vidéo est incorrect ?

Dans le menu « Paramètres→Général→Paramètres de l'heure », vous pouvez sélectionner le fuseau horaire approprié

Puis-je désactiver la fonction vidéo du P310 pour des raisons de confidentialité ?

Il suffit d'activer le « Mode confidentiel » dans ses réglages.

Comment configurer si je veux allumer la lumière blanche la nuit ?

Allez dans le menu "Paramètres→Vidéo→Vision nocturne", sélectionnez "Mode automatique infrarouge et lumière".