Política de Privacidad de KeyLife Technologies

Versión: 1.02

Última actualización el 23 de octubre de 2024


KeyLife International Technologies Co., Ltd. (en adelante referido como KeyLife Technologies, KeyLife, nosotros o nos) es un proveedor global de productos y soluciones AIoT, y un pionero con el Internet de las Cosas (IoT), big data y tecnologías de computación en la nube como núcleo, proporcionando a usuarios globales productos de cámaras inalámbricas, productos de sensores, productos de equipos inteligentes, productos de almacenamiento y computación, servicios en la nube, Internet de las Cosas y otros campos. KeyLife se compromete a construir un hogar inteligente ofreciendo productos y servicios profesionales, confiables y de vanguardia.

KeyLife se compromete a proteger su información personal y privacidad y a mantener su confianza en nosotros. Cumplimos con los siguientes principios para proteger su información personal: integridad, consentimiento, propósito claro, recopilación restringida, mínimo necesario, transparencia, equilibrio entre derechos y responsabilidades, seguridad y cumplimiento de la privacidad.

Esta política de privacidad tiene como objetivo ayudarle a entender: 1) la información personal que recopilamos; 2) cómo recopilamos su información personal; 3) cómo usamos su información personal; 4) cómo protegemos su información personal y sus derechos; 5) respuestas a sus preguntas y cómo contactarnos. Comprender estos contenidos es esencial para que ejerza sus derechos personales y proteja su información personal. Por favor, lea esta política detenidamente antes de usar o aceptar nuestros productos o servicios. Tenga en cuenta que esta política no es aplicable a situaciones donde su información personal sea recopilada por terceros.

Esta política contiene las siguientes secciones:

(1) Definiciones de información personal e información no personal
(2) Cómo recopilamos y usamos su información personal
(3) Compartir, transferir y divulgar información personal
(4) Almacenamiento y protección de la información personal
(5) Sus derechos
(6) Servicios de terceros
(7) Privacidad de los menores
(8) Contáctenos
(9) Revisiones a la política de privacidad

(1) Definiciones de información personal e información no personal

La definición de información personal será determinada por las leyes locales aplicables.

La información no personal se refiere a datos distintos de la información personal que no pueden vincularse directamente a ningún individuo específico, como ocupación, idioma, código postal, código de área, número de serie, URL y datos de navegación registrados automáticamente, producto e identificador único del producto de su dispositivo móvil, contenidos de video sin información personal, país/región y zona horaria del producto conectado, ubicación geográfica, identificador del operador de red móvil, plataforma de software del dispositivo e información de hardware, etc.

(2) Cómo recopilamos y usamos su información personal

Según las Disposiciones sobre el Alcance de la Información Personal Necesaria Requerida para Tipos Comunes de Aplicaciones de Internet Móvil, la aplicación Youkey Life se clasifica en la categoría de Herramientas prácticas, los servicios funcionales básicos son asistente de hogar inteligente, y la información personal necesaria requerida incluye información de la cuenta, información del dispositivo (como número de serie del dispositivo, IP del dispositivo, información del puerto del dispositivo, etc.).

  1. Registrarse en una cuenta youkey
    1. Al registrarte en una cuenta youkey, necesitas proporcionar tu contraseña, dirección de correo electrónico y código de verificación. Puedes proporcionar información personal no esencial como nombre de usuario según tus necesidades.
    2. Si olvidaste la contraseña de tu cuenta y quieres restablecerla, verificaremos la información de correo electrónico que proporcionaste al registrarte para ayudarte a recuperar tu cuenta.
    3. Si solo necesitas usar el servicio de navegación, no necesitas registrarte ni proporcionar la información anterior.
  2. Cuando inicies sesión en nuestra aplicación por primera vez, recopilaremos la siguiente información personal tuya y tomaremos medidas de control adecuadas:
    Información recopilada Método de control Propósito
    Modelo de tu teléfono móvil Al usarlo por primera vez, aparecerá una ventana emergente para notificarte. Cuando cambien el método de recopilación, el contenido o el propósito, te notificaremos los cambios y solicitaremos tu permiso. Para determinar el servicio de notificaciones push
    Tipo y versión del sistema operativo del teléfono móvil
  3. Descripción del permiso
    Cuando uses nuestra aplicación, necesitaremos que nos autorices ciertos permisos en tu teléfono móvil. Si rechazas dichos permisos, no podrás usar las funciones relacionadas, pero no afectará el uso normal de otras funciones de la aplicación. Para información sobre los permisos que solicitamos, consulta la tabla a continuación. Ten en cuenta que solicitamos los permisos solo cuando usas las funciones correspondientes. Puedes desactivar los permisos en cualquier momento en la configuración del sistema de tu teléfono móvil. Una vez desactivados los permisos, dejaremos de usarlos.
    1. Permisos sensibles
      Permiso Escenario de aplicación Función
      ACCESS_FINE_LOCATION acceder a ubicación precisa Agregar dispositivo Wi-Fi Obtener información de Wi-Fi para conectar dispositivo a la red
      CAMERA cámara Leer código QR para agregar dispositivo Usar cámara para leer código QR y obtener información del dispositivo para agregar dispositivo
      RECORD_AUDIO micrófono Intercomunicador del dispositivo, intercomunicador del timbre; configurar sonido de alarma personalizado Audio bidireccional entre usuario y dispositivo; responder llamada de video desde timbres; grabar sonido de alarma personalizado como acción desencadenada por alarma
      READ_EXTERNAL_STORAGE leer almacenamiento externo Leer código QR para agregar dispositivo Se utiliza para escanear código QR en el álbum para agregar dispositivo
      WRITE_EXTERNAL_STORAGE escribir en almacenamiento externo Importar instantáneas o videos al álbum del sistema Descargar instantáneas o videos al álbum del sistema
    2. Permisos comunes
      Permiso Escenario de aplicación Función
      ACCESS_NETWORK_STATE obtener estado de la red Cuando la aplicación está en ejecución Se utiliza para obtener información del estado de la red y mejorar la eficiencia de la comunicación de video
      ACCESS_WIFI_STATE obtener información de Wi-Fi Cuando la aplicación está en ejecución Se utiliza para obtener información del estado de la red y mejorar la eficiencia de la comunicación de video
      INTERNET conectar a la red Cuando la aplicación está en ejecución Para conexión a Internet usando tarjeta SIM
      CHANGE_NETWORK_STATE modificar estado de red Cuando la aplicación está en ejecución Actualizar estado del dispositivo tras cambios en la red
      CHANGE_WIFI_STATE cambiar estado de Wi-Fi Cuando la aplicación está en ejecución Actualizar estado del dispositivo tras cambios en la red
      RECEIVE_BOOT_COMPLETED inicio automático al arrancar el sistema Cuando la aplicación está en ejecución Se utiliza para conexión persistente de Android
      SYSTEM_ALERT_WINDOW mostrar sobre otras aplicaciones Cuando se abre un cuadro de diálogo Solicitud de permiso para caja flotante para mostrar un cuadro de diálogo en el sistema
      READ_PHONE_STATE leer estado e identidad del móvil Al usar el servicio push El usuario obtiene la información del código de características del dispositivo móvil
      VIBRATE controlar la vibración del dispositivo Al usar el servicio push; al seleccionar la hora Se utiliza para vibrar cuando el móvil recibe un mensaje de notificación del servicio push; se usa para dar retroalimentación al usuario cuando cambia la hora al seleccionar la hora
      DISABLE_KEYGUARD permitir que la aplicación desactive la protección del teclado cuando no es seguro Cuando se abre el teclado en pantalla Permitir que la aplicación desactive el bloqueo del teclado
      WAKE_LOCK evitar que el móvil entre en estado de suspensión Cuando se reproduce un video Se utiliza para la reproducción de video para evitar que la pantalla del móvil se apague
      FLASHLIGHT controlar linterna Al escanear código QR Controlar la linterna para escanear código QR y conectar dispositivo inteligente en entorno con poca luz
      MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS Al guardar o leer video tutorial o archivo de configuración Permiso para leer archivos en la tarjeta SD
      C2D_MESSAGE Al inicializar el servicio push Se utiliza para recibir mensajes de notificación
      RECEIVE_USER_PRESENT Al inicializar el servicio push Se utiliza para despertar la pantalla o desbloquear la radio al recibir notificaciones de alarma
      DOWNLOAD_WITHOUT_NOTIFICATION Descargar archivo de actualización, archivo de configuración o video tutorial Se utiliza para la descarga de archivos
      USE_FULL_SCREEN_INTENT Al inicializar el servicio push Notificación de pantalla completa, hacer clic en la notificación del timbre en segundo plano
      BLUETOOTH conectar con dispositivo Bluetooth Cuando la aplicación está en ejecución; al agregar un dispositivo Se utiliza para conectar con un dispositivo Bluetooth emparejado y lograr la adaptación de audio al dispositivo Bluetooth; se usa para sincronizar la información de conexión de red con el dispositivo al agregar un dispositivo
      BLUETOOTH_ADMIN descubrir y emparejar dispositivo Bluetooth Cuando la aplicación está en ejecución; al agregar un dispositivo Se utiliza para descubrir y emparejar dispositivos Bluetooth y proporcionar audio a los dispositivos Bluetooth;
      Se usa para sincronizar la información de conexión de red con el dispositivo al agregar un dispositivo
      SENSOR_SERVICE sensor de luz; sensor acelerómetro Al escanear código QR Se utiliza para solicitar al usuario que encienda la linterna al escanear un código QR en un entorno con poca luz
      Servicio de notificaciones NOTIFICATION_SERVICE Al usar el servicio de notificaciones Se utiliza para mostrar o borrar notificaciones en la barra
      Servicio de ventana WINDOW_SERVICE Al obtener el tamaño de la ventana Se utiliza para ajustar el tamaño de la ventana en la pantalla de la aplicación
      Teclado suave INPUT_METHOD_SERVICE Al usar el teclado suave Se utiliza para mostrar el teclado suave al ingresar número de teléfono móvil, nombre de usuario, contraseña, etc.
      Servicio de portapapeles CLIPBOARD_SERVICE Al ver la información del dispositivo Se usa para copiar información del dispositivo como el número de serie para facilitar la retroalimentación
  4. Información de video
    Información personal requerida, información personal no esencial
    Cuando uses nuestro servicio para guardar contenidos relacionados con video, como clips de video, transmisiones en vivo, imágenes (contenidos del usuario), notificaciones de mensajes, etc., recopilaremos imágenes de video capturadas por tu cámara y te enviaremos imágenes de video para que puedas guardar los contenidos que necesites. Esta información es necesaria para la función. Si te niegas a proporcionar esta información, no podrás guardar los contenidos que necesites.
  5. Notificación de mensajes
    1. Información personal requerida, información personal no esencial
      Cuando uses la función de notificación de mensajes, necesitamos recopilar el valor único característico de tu cliente (como el valor único generado basado en el IMEI o UDID de tu dispositivo) y el idioma de tu teléfono móvil. El propósito es proporcionar notificaciones precisas de mensajes de alarma en el idioma que prefieras.
      Esta información es necesaria para la función. Si te niegas a proporcionar esta información, no podrás usar la función de suscripción de alarmas, pero no afectará el uso normal de otras funciones.
    2. Permisos sensibles invocados
      La notificación push fuera del sitio requiere el permiso push de tu dispositivo.
  6. Agregar dispositivo
    1. Información personal requerida, información personal no esencial
      Cuando uses funciones para agregar dispositivos, es posible que necesitemos recopilar el número de serie, código de registro, contraseña, modelo, dirección MAC de tu dispositivo y la información Wi-Fi (para leer el BSSID de Wi-Fi) de tu cliente. El propósito es configurar la red en tu dispositivo y vincularlo. Esta información es necesaria para la función. Si te niegas a proporcionar esta información, no podrás agregar tu dispositivo.
    2. Permisos sensibles invocados
      Cuando escanees el código QR para agregar un dispositivo, necesitamos el permiso para acceder a tu cámara.
  7. Conectando dispositivo a la nube
    Información personal requerida, información personal no esencial
    Cuando uses nuestro servicio de conexión de dispositivos, para garantizar el uso normal de nuestro servicio, recopilaremos información que incluye el modelo, UDID, dirección IP, dirección MAC, versión del software, método y tipo de conexión de red, latitud y longitud (si aplica) y registros de operación de tu dispositivo. Esta información es necesaria para el servicio. Si te niegas a proporcionar esta información, es posible que no puedas conectar tu dispositivo a la nube.
  8. Vista en vivo
    Información personal requerida, información personal no esencial
    Cuando utilices la función de vista en vivo, recopilaremos el número de serie, la dirección IP, el número de puerto y la información del flujo de video de tu dispositivo para proporcionarte las transmisiones en vivo de tu dispositivo. Dicha información es necesaria para la función. Si te niegas a proporcionar esta información, no podrás usar la función de vista en vivo, pero no afectará el uso normal de otras funciones.
  9. Almacenamiento en la nube
    Información personal requerida, información personal no esencial
    El servicio de almacenamiento en la nube es gratuito o prepago. No admite devoluciones, cambios ni cambios de cuenta después de la compra. El servicio es solo para fines legales y legítimos, y debe asegurarse de no usar el servicio para actividades ilegales o infractoras, asumiendo la responsabilidad total e independiente por la compra y uso del servicio.
    Cuando use la función de almacenamiento en la nube, es posible que necesitemos recopilar el número de serie del dispositivo, la información del pedido de almacenamiento en la nube y la información del flujo de video. El propósito es guardar el video de su dispositivo en la nube. Esta información es necesaria para la función. Si se niega a proporcionar dicha información, no podrá usar la función de almacenamiento en la nube, pero esto no afectará el uso normal de otras funciones.
  10. Detección inteligente
    Cuando use la función de detección inteligente del dispositivo, es posible que necesitemos recopilar instantáneas capturadas por su dispositivo inteligente, así como los tiempos de inicio y fin de los eventos. Esto le ayuda a revisar rápidamente eventos históricos en la aplicación.
  11. Compartir dispositivo
    Información personal requerida, información personal no esencial
    Cuando utilice la función de compartir dispositivo, necesitamos recopilar cierta información para implementar el uso compartido, incluyendo el número de serie del dispositivo, su apodo y los nombres de usuario con los que desea compartir el dispositivo. Esta información es necesaria para la función. Si se niega a proporcionar dicha información, no podrá usar la función de compartir dispositivo, pero esto no afectará el uso normal de otras funciones. La función de compartir está activa solo cuando la usa; no está activa permanentemente.
  12. Servicio al cliente
    Cuando necesite nuestro soporte y nos contacte por correo electrónico, teléfono o nuestras herramientas de atención al cliente, necesitamos recopilar información como su dirección de correo electrónico, uso del dispositivo, número de serie del dispositivo y archivo de registro del dispositivo. El propósito es verificar su producto e identidad y proporcionar un soporte de servicio preciso, y resolver cualquier problema que pueda encontrar al usar el dispositivo. Si se niega a proporcionar dicha información, no podremos brindarle servicios de soporte.
  13. En otros posibles escenarios, también recopilaremos su información personal, incluyendo pero no limitándonos a:
    1. Cuando se comunique con nosotros por teléfono, necesitamos grabar la conversación como evidencia del servicio y para mejorar nuestra capacidad y calidad de servicio, con el fin de seguir brindándole un servicio postventa de alta calidad.
    2. Si reporta una falla en el dispositivo y necesita devolverlo para inspección y reparación, debe proporcionar su dirección de recepción. Si el dispositivo devuelto contiene sus datos privados, debe hacer una copia de seguridad de los datos y formatear el almacenamiento antes de devolver el dispositivo.
    3. Cuando ingrese al área de prueba/exhibición de nuestros productos, podemos recopilar sus imágenes y/o videos, dependiendo de los productos que se estén probando/exhibiendo. Las imágenes y videos se eliminarán al final de la prueba/exhibición; puede evitar la recopilación de sus imágenes/videos saliendo del área de prueba/exhibición.
  14. Para ofrecer una mejor experiencia de usuario y prevenir errores de operación, recopilaremos información no personal estándar de la industria (ver la definición en el Capítulo 1). Dicha información no infringe la privacidad ni los derechos del usuario. Si tiene alguna preocupación sobre la seguridad y la configuración de privacidad de su dispositivo móvil, ajuste la configuración consultando la documentación de su proveedor de servicios móviles o del fabricante de su dispositivo móvil. Estas acciones incluyen, pero no se limitan a:
    1. Podemos registrar los ajustes que realice en su producto a través de los servicios que proporcionamos, y almacenaremos la información no personal recopilada junto con la información directamente recogida por el producto.
    2. También podemos usar cookies, balizas web, etiquetas de píxel y otras tecnologías para registrar y almacenar sus configuraciones, y recopilar cierta información no personal como datos de registro y datos del dispositivo. En particular, las cookies que usamos nos permiten asociar su comportamiento de uso con la información de cuenta que hemos almacenado u otra información que hemos guardado durante su uso de nuestros servicios, lo que puede ayudarnos a diagnosticar y resolver mejor sus problemas, así como a gestionar y mejorar nuestros servicios y productos, mejorando así su experiencia con nuestros servicios. Puede rechazar la recopilación de cookies negando el uso de cookies en la configuración de su navegador.
    3. Cuando utilice las funciones de grabación de audio o transmisión de medios de nuestro producto, podemos grabar y transmitir videos y/o audios desde el producto, con su permiso. Esto puede incluir tomar imágenes instantáneas y adjuntar parte de las imágenes instantáneas y datos de análisis a notificaciones por correo electrónico.

(3) Compartir, transferir y divulgar información personal

  1. Compartir información
    Cuando le proporcionamos ciertos servicios, necesitamos compartir su información personal con socios autorizados, proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados o agencias regulatorias, solo para fines legales, justificados, necesarios, específicos y definitivos, y solo compartimos la información necesaria para que podamos brindar los servicios. La organización que comparte su información personal no tiene derecho a usar la información personal compartida para otros fines que no estén relacionados con nuestros productos o servicios. Para las empresas, organizaciones e individuos con quienes compartimos información personal, firmaremos acuerdos estrictos de protección de datos con ellos, exigiéndoles que procesen la información personal según nuestras instrucciones, esta política de privacidad y cualquier otra medida relevante de confidencialidad y seguridad.
    1. Necesitamos compartir la información de su teléfono móvil, información de alarmas, etc., con los fabricantes de teléfonos móviles para poder ofrecerle el servicio de notificaciones de alarma.
    2. Necesitamos compartir la información de su dispositivo y la información de su cuenta con nuestro proveedor de servicios en la nube para poder ofrecerle las funciones principales de tecnología de video.
    3. Puede compartir sus videos, información de identidad, etc., con personas específicas, y compartir sus videos, información de ubicación, información de identidad, etc., con personas no especificadas según nuestros productos y/o servicios. No asumimos ninguna responsabilidad legal por situaciones graves como la filtración de su información debido a su comportamiento de compartir.
  2. Transferencia de información
    No transferiremos su información personal a otras empresas, organizaciones o individuos, excepto en las siguientes situaciones:
    1. Después de obtener su consentimiento explícito.
    2. Cuando se trate de una fusión, adquisición o liquidación por bancarrota, y si implica la transferencia de su información personal, exigiremos que la nueva empresa u organización que posea su información personal continúe estando sujeta a esta política de protección de información personal; de lo contrario, exigiremos que la empresa u organización vuelva a solicitar su autorización y consentimiento.
  3. Divulgación de información
    Solo divulgaremos su información personal en las siguientes circunstancias:
    1. Después de obtener su consentimiento explícito.
    2. Por favor, comprenda que, de acuerdo con las leyes aplicables, podemos divulgar su información personal sin su consentimiento en las siguientes circunstancias:
      • Cuando esté directamente relacionado con investigaciones criminales, enjuiciamiento, juicio y veredicto.
      • Cuando sea necesario salvaguardar derechos legítimos significativos como la vida, propiedad del titular de la información personal u otras personas, pero sea difícil obtener su consentimiento.
      • Cuando la información personal recopilada sea divulgada públicamente por usted mismo.
      • Cuando la información personal se recopile de información que haya sido divulgada legalmente, como informes de noticias legales, información divulgada por el gobierno, etc.
      • Cuando sea necesario para la firma de un contrato según sus requerimientos.
      • Cuando sea necesario para mantener la operación segura y estable de los productos o servicios proporcionados, como la detección y manejo de fallas en productos o servicios.
      • Cuando sea requerido para instituciones de investigación académica que realicen estadísticas o investigaciones académicas basadas en el interés público, y al proporcionar resultados de investigación académica o descriptivos, la información personal incluida en los resultados está desidentificada.
      • Cuando lo exijan las leyes y regulaciones aplicables y las órdenes gubernamentales del país donde se opera el negocio, así como los procedimientos legales de las agencias de aplicación de la ley, agencias reguladoras y tribunales, u otros procedimientos legales y citaciones aplicables.

(4) Almacenamiento y protección de la información personal

  1. Almacenamiento de información personal
    A menos que la ley o usted lo permitan explícitamente, conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Durante el período en que utilice nuestros productos o reciba nuestros servicios, mantendremos continuamente su información personal. Si cancela su cuenta o elimina proactivamente su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su solicitud, salvo que la ley o el acuerdo dispongan lo contrario.
    De acuerdo con las leyes locales aplicables, la información personal recopilada y generada por KeyLife durante la operación comercial se almacenará localmente en el lugar de negocio.
    Actualmente contamos con centros de datos en EE. UU. y Alemania. Las leyes, regulaciones y normas del país en el que se almacena o procesa su información pueden variar de las de su propio país. Usted ha entendido que los riesgos bajo las leyes de protección de datos aplicables son diferentes y que podemos transferir y almacenar su información personal en nuestras instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos para salvaguardar su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
  2. Protección de la seguridad de la información personal
    Estamos comprometidos con la protección de la seguridad de su información y contamos con un equipo dedicado a la investigación, desarrollo y aplicación de diversas tecnologías y programas de seguridad. Utilizamos mecanismos de cifrado de datos y control de acceso para establecer sistemas de control interno que aseguren que solo el personal autorizado pueda acceder a su información personal, para divulgar los requisitos de seguridad y protección de la privacidad al personal relacionado, y para comunicar las medidas de protección, como el sistema de protección de la seguridad de la información, a todo el personal. Al mismo tiempo, hemos obtenido la certificación del sistema de gestión de seguridad de la información (norma internacional ISO27001) y contratamos regularmente a organizaciones independientes de terceros para evaluar nuestro sistema de gestión de seguridad de la información. A través de estas rigurosas medidas, hacemos todo lo posible para proteger su información contra accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Sin embargo, por favor comprenda que en la industria de Internet, debido a las limitaciones de las tecnologías actuales y a los diversos métodos posibles de ataques maliciosos, aunque hagamos todo lo posible para fortalecer nuestras medidas de seguridad, es imposible garantizar una seguridad del 100% de la información. Tenga en cuenta que los sistemas y redes de comunicación que utiliza al usar nuestros productos y/o servicios pueden enfrentar problemas de seguridad debido a factores fuera de nuestro control. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que tome medidas proactivas para proteger la seguridad de su información personal, como usar contraseñas fuertes, cambiar su contraseña regularmente y no divulgar su contraseña de cuenta ni información personal relacionada a terceros.
    La seguridad de su información personal también depende de su cooperación con nosotros en las medidas de seguridad. Le proporcionamos un nombre de usuario y contraseña para que pueda acceder a nuestros productos, sitios web o servicios, y usted es responsable de la confidencialidad de dicha información. Le solicitamos que no comparta esta información con nadie, y también revisaremos regularmente las tecnologías y estrategias que utilizamos para implementar la recopilación de información.
    Hemos establecido sistemas, procedimientos y organizaciones dedicados para salvaguardar la seguridad de la información. Limitamos estrictamente el acceso a la información a las personas autorizadas, exigimos el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y realizamos auditorías regularmente.
    En caso de un incidente de seguridad como la filtración de información personal, iniciaremos un plan de emergencia para evitar la expansión del incidente de seguridad e informarle oportunamente mediante notificaciones push, anuncios, etc.

(5) Sus derechos

  1. Acceder a su información personal. Puede tocar Cuenta > Foto de perfil para acceder a la información personal que proporcionó.
  2. Corregir su información personal. Tiene derecho a actualizar su información personal en cualquier momento. También puede corregir su información personal si encuentra que la información recopilada y almacenada por nosotros es incorrecta. Puede corregir o cambiar su nombre de usuario y contraseña en Cuenta > Foto de perfil.
  3. Eliminar su información personal. Puede eliminar la información personal en línea por sí mismo o contactarnos (support@youkey.com o +852-53490006) para que la eliminemos por usted. Eliminaremos o anonimizaremos su información personal después del período mínimo de retención requerido por las leyes y regulaciones aplicables.
  4. Revocar autorización. Puede desactivar los permisos en su teléfono móvil según sea necesario (incluido el acceso a su ubicación, teléfono, álbum, cámara, micrófono y notificaciones).
    Después de retirar el consentimiento o la autorización, es posible que no podamos proporcionar los servicios relacionados, pero esto no afecta el tratamiento de su información personal basado en su consentimiento o autorización previos.
  5. Cancele su cuenta. Puede tocar Cuenta > Foto de perfil > Correo electrónico > Cancelar cuenta para cancelar su cuenta.
    Después de cancelar su cuenta, salvo que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario, dejaremos de prestarle servicios, conservaremos su información personal durante el tiempo establecido en este acuerdo y luego anonimizaremos su información personal.
  6. Si no puede acceder, corregir, eliminar su información personal, retirar el consentimiento o cancelar su cuenta utilizando los métodos anteriores, puede contactarnos enviando un correo electrónico a support@youkey.com o llamando al servicio al cliente al +852-53490006. Responderemos dentro de quince días hábiles después de verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que sean repetitivas de manera irrazonable, requieran esfuerzos técnicos excesivos, representen riesgos para los derechos legítimos de otros o sean altamente imprácticas.

(6) Servicios de terceros

Nuestros productos y/o servicios pueden estar conectados o vinculados a sitios web u otros servicios proporcionados por terceros, por ejemplo, cuando utiliza la función de compartir para compartir parte de su información con servicios de terceros. Estas funciones pueden recopilar su información (incluida su información de registro) para funcionar correctamente. Solo compartiremos su información para fines legítimos, necesarios y específicos. Para los proveedores de servicios terceros con quienes compartimos información, les exigimos cumplir con obligaciones de confidencialidad y tomar medidas de seguridad correspondientes.

Para lograr los propósitos indicados en esta política, podemos conectar SDK u otras aplicaciones similares proporcionadas por proveedores de servicios terceros, y compartir con ellos cierta información sobre usted que recopilamos de acuerdo con esta política, para ofrecer un mejor servicio al cliente y experiencia de usuario. Actualmente, los proveedores de servicios terceros con los que nos conectamos incluyen los siguientes tipos:

  1. Utilizado para servicios relacionados con la seguridad de la cuenta, refuerzo del producto, incluyendo cifrado de datos, descifrado de datos, etc.
    Dichos servicios de terceros son operados por el tercero correspondiente; su uso de sus servicios o la provisión de información a ellos están sujetos a los términos de servicio o declaraciones de protección de privacidad del tercero correspondiente (no a esta política).
    Para información sobre los servicios de terceros que estamos utilizando actualmente, consulte la tabla a continuación.
    SDK de terceros Descripción
    SDK Agora RTC Operador: Shanghai Zhaoyan Network Technology Co., Ltd
    Función: Servicio de audio y video en tiempo real
    Escenario de aplicación: Al reproducir audio y video
    Permisos de acceso: (Opcional) Permiso de micrófono, permiso de cámara, permiso de Bluetooth
    Método de compartición: colección nativa del SDK
    Alcance de la información personal recopilada
    Marca del dispositivo, modelo, sistema operativo, información de CPU, utilización de memoria, información de batería, resolución de pantalla, dirección IP, métodos y tipos de acceso a la red, ID de uso en el canal, información del sensor (sensor de orientación)
    Propósito de la información personal recopilada: Probar el acceso y la conectividad de audio, video, red, etc., proporcionar compatibilidad y solución de problemas para diferentes dispositivos, ofrecer adaptación de pantalla
    Política de privacidad：https://www.agora.io/en/privacy-policy/
    SDK Agora RTM Operador: Shanghai Zhaoyan Network Technology Co., Ltd
    Función: Proporcionar mensajería en tiempo real
    Escenario de aplicación: Al transmitir audio y video
    Método de compartición: colección nativa del SDK
    Alcance de la información personal recopilada
    Marca del dispositivo, modelo, sistema operativo, uso de memoria, dirección IP, método y tipo de acceso a la red, ID de usuario en el canal
    Propósito de la información personal recopilada: Probar el acceso y la conectividad de audio, video, red, etc., proporcionar compatibilidad y solución de problemas para diferentes dispositivos
    Política de privacidad: https://www.agora.io/en/privacy-policy/

(7) Privacidad de los menores

No ofrecemos ninguno de nuestros servicios a menores de 14 años (o la edad mínima equivalente establecida por la jurisdicción correspondiente). Si encontramos alguna cuenta asociada o registrada por un menor de 14 años (o la edad mínima equivalente establecida por la jurisdicción correspondiente), eliminaremos inmediatamente la información de la cuenta correspondiente. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin el consentimiento parental verificable previo, intentaremos eliminar los datos relevantes lo antes posible.

Si usted es padre o tutor de un menor de 14 años (o la edad mínima equivalente establecida por la jurisdicción correspondiente), y cree que su menor ha revelado su información personal a nosotros, por favor contáctenos inmediatamente a través del número de teléfono o correo electrónico del servicio local de KeyLife. Los padres o tutores de menores menores de 14 años (o la edad mínima equivalente establecida por la jurisdicción correspondiente) pueden revisar y solicitarnos eliminar la información personal del menor y prohibirnos usarla. En los casos en que recopilemos información personal de menores con el consentimiento de los padres/tutores, solo usaremos o divulgaremos públicamente la información cuando la ley lo permita, los padres o tutores lo autoricen expresamente, o cuando sea necesario para proteger a los menores.

(8) Contáctenos

La dirección registrada de KeyLife International Technologies Co., Ltd. es Piso 27, Alexandra House, 18 Chater Road, Central, Hong Kong.

Hemos establecido un departamento dedicado a proteger su información personal. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad o su información personal, por favor contáctenos a través de los siguientes métodos:

  • Correo electrónico: support@youkey.com
  • Tel: +852-53490006
  • Dirección postal: Piso 27, Alexandra House, 18 Chater Road, Central, Hong Kong

Procesaremos su consulta o solicitud dentro de los quince días hábiles posteriores a la verificación de su identidad.

(9) Revisiones a la política de privacidad

Esta política de privacidad está sujeta a revisiones de vez en cuando, y dichas revisiones constituirán parte de esta política de privacidad. Cuando se cambien los términos de esta política, le mostraremos la política modificada en forma de notificaciones push y ventanas emergentes cuando inicie sesión y actualice la versión. Tenga en cuenta que solo recopilaremos, usaremos y almacenaremos su información personal según la política actualizada después de que haga clic en el botón Aceptar en la ventana emergente.