KeyLife Technologiesのプライバシーポリシー

バージョン: 1.02

最終更新日：2024年10月23日

KeyLife International Technologies Co., Ltd.（以下、KeyLife Technologies、KeyLife、当社）は、AIoT製品、ソリューションのグローバルプロバイダーであり、モノのインターネット（IoT）、ビッグデータ、クラウドコンピューティング技術を中核とするパイオニアとして、ワイヤレスカメラ製品、センサー製品、スマート機器製品、ストレージおよびコンピューティング製品、クラウドサービス、モノのインターネットなどの分野を世界中のユーザーに提供しています。KeyLifeは、専門的で信頼性の高い最先端の製品とサービスを提供することで、スマートホームの構築に取り組んでいます。

KeyLifeは、お客様の個人情報とプライバシーを保護し、お客様からの信頼を維持することに尽力しています。当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下の原則を遵守します。 完全性、同意、明確な目的、収集の制限、必要最小限、透明性、権利と責任のバランス、セキュリティ、プライバシーの遵守。

このプライバシー ポリシーは、1) 当社が収集するお客様の個人情報、2) 当社がお客様の個人情報を収集する方法、3) 当社がお客様の個人情報を使用する方法、4) 当社がお客様の個人情報とお客様の権利を保護する方法、5) お客様の質問への回答および当社への連絡方法について理解していただくことを目的としています。 これらの内容をご理解いただくことは、お客様の権利を行使し、個人情報を保護するために不可欠です。当社の製品またはサービスをご利用またはご承諾いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。なお、本ポリシーは、お客様の個人情報が第三者によって収集される場合は適用されませんのでご注意ください。

このポリシーには次のセクションが含まれています。

（１）個人情報と非個人情報の定義
（2）個人情報の収集と利用方法
（3）個人情報の共有、移転、開示
（4）個人情報の保管・保護
（5）あなたの権利
（6）サードパーティのサービス
（7）未成年者のプライバシー
（8）お問い合わせ
（9）プライバシーポリシーの改訂

（１）個人情報と非個人情報の定義

個人情報の定義は現地の法律によって定義されます。

非個人情報とは、職業、言語、郵便番号、市外局番、シリアル番号、URL、自動的に記録された閲覧データ、モバイルデバイスの製品および固有の製品識別子、個人情報のないビデオコンテンツ、接続された製品の国/地域およびタイムゾーン、地理的位置、モバイルネットワークオペレータの識別子、デバイスのソフトウェアプラットフォーム、ハードウェア情報など、特定の個人に直接結び付けられない個人情報以外のデータを指します。

（2）個人情報の収集と利用方法

「一般的な種類のモバイルインターネットアプリケーションに必要な個人情報の範囲に関する規定」によると、Youkey Lifeアプリは実用ツールのカテゴリに分類され、基本的な機能サービスはスマートホームアシスタントであり、必要な個人情報はアカウント情報、デバイス情報（デバイスのシリアル番号、デバイスのIP、デバイスのポート情報など）です。

1. youkeyアカウントにサインアップ
   1. youkeyアカウントに登録する際は、パスワード、メールアドレス、確認コードをご入力いただく必要があります。ユーザー名などの必須ではない個人情報は、必要に応じてご提供いただけます。
   2. アカウントのパスワードを忘れてしまい、リセットしたい場合は、登録時に提供したメール情報を確認し、アカウント情報を取得できるようにします。
   3. 閲覧サービスのみをご利用の場合は、アカウントを登録して上記の情報を提供する必要はありません。
2. 当社のアプリに初めてログインすると、以下の個人情報を収集し、適切な管理措置を講じます。

   収集された情報	制御方法	目的
   携帯電話の機種	初回ご利用時には、ポップアップウィンドウが表示され、その旨をお知らせいたします。収集方法、収集内容、収集目的が変更される場合は、変更内容をお知らせし、お客様の許可をいただきます。	プッシュサービスを決定するには
   携帯電話のオペレーティングシステムの種類とバージョン

3. 権限の説明
   当社のアプリをご利用いただく際には、お客様の携帯電話で特定の権限を許可していただく必要があります。これらの権限を拒否された場合、該当機能はご利用いただけなくなりますが、アプリの他の機能の通常のご利用には影響しません。当社が求める権限については、以下の表をご覧ください。これらの権限は、該当機能をご利用いただく場合にのみ要求されますのでご了承ください。権限は、携帯電話のシステム設定からいつでも無効にすることができます。権限が無効にされると、当社はこれらの権限の使用を停止します。
   1. 機密性の高い権限

      許可	アプリケーションシナリオ	関数
      ACCESS_FINE_LOCATION 正確な位置情報にアクセス	Wi-Fiデバイスを追加	デバイスをネットワークに接続するためのWi-Fi情報を取得する
      カメラカメラ	QRコードを読み取ってデバイスを追加する	カメラを使用してQRコードを読み取り、デバイス情報を取得してデバイスを追加します
      RECORD_AUDIOマイク	デバイスインターホン、ドアベルインターホン、カスタムアラーム音の設定	ユーザーとデバイス間の双方向オーディオ、ドアベルからのビデオ通話への応答、アラームトリガーアクションとしてカスタムアラーム音の録音
      READ_EXTERNAL_STORAGE 外部ストレージの読み取り	QRコードを読み取ってデバイスを追加する	アルバム内のQRコードをスキャンしてデバイスを追加するために使用します
      WRITE_EXTERNAL_STORAGE 外部ストレージへの書き込み	スナップショットまたはビデオをシステムアルバムにインポートする	スナップショットまたはビデオをシステムアルバムにダウンロードする

   2. 一般的な権限

      許可	アプリケーションシナリオ	関数
      ACCESS_NETWORK_STATE ネットワークステータスを取得する	アプリの実行中	ビデオ通信の効率を向上させるためにネットワークステータス情報を取得するために使用されます
      ACCESS_WIFI_STATE Wi-Fi情報を取得する	アプリの実行中	ビデオ通信の効率を向上させるためにネットワークステータス情報を取得するために使用されます
      インターネットネットワークに接続する	アプリの実行中	SIMカードを使用したインターネット接続の場合
      CHANGE_NETWORK_STATE ネットワークステータスを編集	アプリの実行中	ネットワーク変更後にデバイスのステータスを更新する
      CHANGE_WIFI_STATE Wi-Fiステータスを変更する	アプリの実行中	ネットワーク変更後にデバイスのステータスを更新する
      システム起動時に RECEIVE_BOOT_COMPLETED 自動起動	アプリの実行中	Androidの永続接続に使用
      SYSTEM_ALERT_WINDOW が他のアプリの上に表示されます	ダイアログボックスが開いたとき	システムでダイアログボックスをポップアップするためのフローティングボックスの許可の要求
      READ_PHONE_STATE 携帯電話のステータスと ID を読み取ります	プッシュサービスを使用する場合	ユーザーは携帯電話のデバイス機能コード情報を取得する
      VIBRATE 制御装置の振動	プッシュサービスを使用する場合、時間を選択する場合	携帯電話がプッシュサービスから通知メッセージを受信したときに振動するために使用されます。時間を選択するときに、時刻が変更されたことをユーザーにフィードバックするために使用されます。
      DISABLE_KEYGUARD は、安全でない場合にアプリがキーボードガードを無効にすることを許可する	オンスクリーンキーボードが開かれたとき	アプリがキーボードロックを無効にできるようにする
      WAKE_LOCKは携帯電話がスリープ状態になるのを防ぎます	ビデオ再生中	携帯電話の画面がスリープ状態になるのを防ぐためにビデオを再生するために使用されます
      懐中電灯制御懐中電灯	QRコードをスキャンするとき	懐中電灯を制御してQRコードをスキャンし、暗い場所でスマートデバイスに接続します。
      マウント_アンマウント_ファイルシステム	ビデオチュートリアルや設定ファイルを保存または読み込むとき	SDカード内のファイルを読み取る権限
      C2D_メッセージ	プッシュサービスを初期化するとき	通知メッセージを受信するために使用されます
      ユーザーがいる場合	プッシュサービスを初期化するとき	アラーム通知を受信したときに画面を起動したり、ラジオをブロック解除したりするために使用されます
      通知なしでダウンロード	アップグレードファイル、構成ファイル、またはチュートリアルビデオをダウンロードする	ファイルのダウンロードに使用
      USE_FULL_SCREEN_INTENT	プッシュサービスを初期化するとき	全画面通知、バックグラウンドでドアベル通知をクリック
      BLUETOOTH Bluetoothデバイスに接続する	アプリ実行時、デバイス追加時	ペアリングされたBluetoothデバイスに接続し、Bluetoothデバイスへのオーディオ適応を実現するために使用されます。デバイスを追加するときにネットワーク接続情報をデバイスに同期するために使用されます。
      BLUETOOTH_ADMIN Bluetoothデバイスの検出とペアリング	アプリ実行時、デバイス追加時	Bluetooth デバイスを検出してペアリングし、Bluetooth デバイスにオーディオを提供するために使用されます。 デバイスを追加するときにネットワーク接続情報をデバイスに同期するために使用されます
      SENSOR_SERVICE 光センサー; 加速度センサー	QRコードをスキャンするとき	暗い環境でQRコードをスキャンするときに懐中電灯をオンにするようユーザーに促すために使用されます
      NOTIFICATION_SERVICE 通知サービス	通知サービスを使用する場合	バーの通知を表示または消去するために使用されます
      WINDOW_SERVICE ウィンドウサービス	ウィンドウサイズを取得するとき	アプリ画面のウィンドウサイズに合わせるために使用されます
      INPUT_METHOD_SERVICE ソフトキーボード	ソフトキーボードを使用する場合	携帯電話番号、ユーザー名、パスワードなどを入力するときにソフトキーボードを表示するために使用されます。
      CLIPBOARD_SERVICE クリップボードサービス	デバイス情報を表示するとき	シリアル番号などのデバイス情報をコピーして簡単にフィードバックできるようにするために使用されます

4. ビデオ情報
   必須の個人情報、必須でない個人情報
   動画クリップ、ライブ動画配信、画像（ユーザーコンテンツ）、メッセージ通知など、動画関連コンテンツを保存するサービスをご利用いただく場合、お客様のカメラで撮影された動画画像を収集し、必要なコンテンツを保存できるよう動画画像をプッシュ配信いたします。これらの情報は本機能に必要なものであり、ご提供いただけない場合、必要なコンテンツを保存することはできません。
5. メッセージプッシュ
   1. 必須の個人情報、必須でない個人情報
      メッセージ通知機能をご利用いただく際には、お客様のクライアント固有の特徴値（デバイスのIMEIまたはUDIDに基づいて生成される固有値など）と携帯電話の言語を収集する必要があります。これは、お客様が希望する言語で正確なアラームメッセージ通知を提供することを目的としています。
      このような情報は機能に必要です。 当該情報の提供を拒否した場合、アラーム購読機能はご利用いただけなくなりますが、他の機能の通常のご利用には影響ございません。
   2. 機密性の高い権限が呼び出されました
      オフサイト プッシュには、デバイスのプッシュ許可が必要です。
6. デバイスの追加
   1. 必須の個人情報、必須でない個人情報
      デバイス追加機能をご利用いただく際、デバイスのシリアル番号、登録コード、パスワード、モデル、MACアドレス、およびクライアントのWi-Fi情報（Wi-FiのBSSIDを読み取るため）を収集させていただく場合があります。これは、デバイスのネットワーク設定とデバイスのバインドを行うためです。これらの情報は機能に必要な情報です。これらの情報をご提供いただけない場合、デバイスを追加することはできません。
   2. 機密性の高い権限が呼び出されました
      QR コードをスキャンしてデバイスを追加する場合、カメラにアクセスする許可が必要です。
7. デバイスをクラウドに接続する
   必須の個人情報、必須でない個人情報
   当社のデバイス接続サービスをご利用いただくと、 当社サービスを正常にご利用いただくために、お客様のデバイスの機種、UDID、IPアドレス、MACアドレス、ソフトウェアバージョン、ネットワーク接続方法および種類、緯度および経度（該当する場合）、操作履歴などの情報を収集いたします。これらの情報はサービス提供に必要なものであり、ご提供いただけない場合、デバイスをクラウドに接続できない場合があります。
8. ライブビュー
   必須の個人情報、必須でない個人情報
   ライブビュー機能を使用すると、デバイスのライブストリームを提供するために、デバイスのシリアル番号、IP アドレス、ポート番号、ビデオストリーム情報が収集されます。 これらの情報は機能に必要な情報です。情報のご提供を拒否された場合、ライブビュー機能はご利用いただけなくなりますが、その他の機能の通常のご利用には影響ございません。
9. クラウドストレージ
   必須の個人情報、必須でない個人情報
   クラウドストレージサービスは無料または前払い制です。ご購入後の返品、交換、アカウント変更は承っておりません。本サービスは合法かつ正当な目的のみにご利用いただけます。お客様は、本サービスを違法または権利侵害行為に利用しないことを保証し、本サービスの購入および利用に関する全責任を自ら負うものとします。
   クラウドストレージ機能をご利用いただく際、デバイスのシリアル番号、クラウドストレージの注文情報、ビデオストリーム情報を収集させていただく場合があります。これは、デバイスのビデオをクラウドに保存することを目的としています。 これらの情報は機能に必要な情報です。提供を拒否された場合、クラウドストレージ機能はご利用いただけなくなりますが、その他の機能の通常のご利用には影響ありません。
10. スマート検出
    デバイスのスマート検出機能をご利用の場合、スマートデバイスで撮影されたスナップショットやイベントの開始時刻と終了時刻を収集する必要がある場合があります。これにより、アプリで過去のイベントを素早く確認できます。
11. デバイス共有
    必須の個人情報、必須でない個人情報
    デバイス共有機能をご利用いただく場合、共有を実行するために、デバイスのシリアル番号、ニックネーム、デバイスを共有するユーザー名など、特定の情報を収集する必要があります。これらの情報は機能に必要なものです。 当該情報の提供を拒否した場合、デバイス共有機能はご利用いただけなくなりますが、他の機能の通常のご利用には影響ございません。 共有機能は使用時にのみアクティブになり、永続的にアクティブになるわけではありません。
12. 顧客サービス
    サポートが必要な場合は、メール、電話、またはカスタマーサポートツールを通じてお問い合わせください。 お客様のメールアドレス、デバイスの使用状況、デバイスのシリアル番号、デバイスのログファイルなどの情報を収集する必要があります。 目的は、製品と身元を確認し、正確なサービス サポートを提供し、デバイスの使用中に発生する可能性のある問題を解決することです。 当該情報の提供を拒否された場合、当社はお客様にサポート サービスを提供できません。
13. その他の可能性のあるシナリオでは、当社はお客様の個人情報を収集しますが、これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
    1. 電話で当社と通信する場合、当社はサービスの証拠として会話を録音し、サービス能力と品質を向上させて、高品質のアフターサービスを継続的に提供する必要があります。
    2. デバイスの故障を報告し、検査と修理のためにデバイスを当社に返送する必要がある場合は、受領住所をご提供いただく必要があります。返送されたデバイスに個人データが含まれている場合は、デバイスを返送する前に、データのバックアップとストレージのフォーマットを行ってください。
    3. 製品のテスト／展示エリアにご入場いただいた際、テスト／展示される製品によっては、お客様の画像や動画を収集させていただく場合がございます。画像と動画はテスト／展示終了時に削除されますので、テスト／展示エリアから退出することで、画像／動画の収集を回避できます。
14. より良いユーザーエクスペリエンスを提供し、誤操作を防止するため、当社は業界標準の非個人情報（第1章の定義を参照）を収集します。これらの情報は、ユーザーのプライバシーおよび権利を侵害するものではありません。モバイルデバイスのセキュリティおよびプライバシー設定についてご不明な点がございましたら、モバイルサービスプロバイダまたはモバイルデバイスメーカーのドキュメントを参照して設定を調整してください。これらのアクションには以下が含まれますが、これらに限定されません。
    1. 当社が提供するサービスを通じてお客様が製品に対して行った調整は記録されることがあります。また、収集された非個人情報は、製品によって直接収集された情報と共に保存されます。
    2. 当社は、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグ、その他の技術を使用して、お客様の設定を記録・保存し、ログデータやデバイスデータなどの非個人情報を収集する場合があります。特に、当社が使用するCookieにより、お客様の利用行動と、当社が保存しているアカウント情報、またはお客様が当社サービスをご利用中に保存したその他の情報を関連付けることができます。これにより、お客様の問題のより適切な診断と解決、および当社のサービスと製品の管理と改善に役立ち、ひいてはお客様のサービス体験の向上につながります。ブラウザ設定でCookieの使用を拒否することにより、Cookieの収集を拒否することができます。
    3. 当社製品の音声録音機能またはメディアストリーミング機能をご利用の場合、お客様の許可を得た上で、製品から動画や音声を録音・送信することがあります。これには、スナップショット画像の撮影、およびスナップショット画像の一部と分析データのメール通知への添付が含まれる場合があります。

（3）個人情報の共有、移転、開示

1. 情報の共有
   当社がお客様に特定のサービスを提供する際、お客様の個人情報を、法的、正当、必要かつ具体的かつ明確な目的に限り、権限を与えられたパートナー、厳選されたサービスプロバイダー、または規制当局と共有する必要があります。共有する情報は、サービス提供に必要な情報のみに限定されます。お客様の個人情報を共有する組織は、共有された個人情報を当社の製品またはサービスに関連しない他の目的に使用する権利を有しません。当社が個人情報を共有する企業、組織、および個人とは、厳格なデータ保護契約を締結し、当社の指示、本プライバシーポリシー、およびその他の関連する機密保持およびセキュリティ対策に従って個人情報を処理することを要求します。
   1. アラームプッシュサービスを提供するために、お客様の携帯電話情報、アラーム情報などを携帯電話メーカーと共有する必要があります。
   2. コアビデオテクノロジー機能をお客様に提供するために、お客様のデバイス情報とアカウント情報を当社のクラウド サービス プロバイダーと共有する必要があります。
   3. 当社の製品およびサービスによっては、動画や個人情報などを特定の相手と共有したり、動画や位置情報、個人情報などを不特定の相手と共有したりすることがあります。お客様の共有行為により情報漏洩などの重大な事態が発生した場合、当社は法的責任を負いません。
2. 情報の転送
   当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を他の企業、団体、個人に譲渡することはありません。
   1. お客様の明示的な同意を得た後。
   2. 合併、買収、破産清算などにより、お客様の個人情報が譲渡される場合、当社は、お客様の個人情報を保有する新たな会社または組織に対し、引き続き本個人情報保護方針に従うことを要求します。そうでない場合は、当社は、当該会社または組織に対し、お客様から再度許可および同意を得ることを要求します。
3. 情報開示
   当社は、以下の状況においてのみお客様の個人情報を開示します。
   1. お客様の明示的な同意を得た後。
   2. 適用される法律に従い、当社は以下の状況下でお客様の同意なしに個人情報を開示する場合がありますのでご了承ください。
      • 犯罪捜査、起訴、裁判、判決に直接関係する場合。
      • 個人情報主体またはその他の個人の生命、財産等の重大な権利を保護するために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
      • 収集した個人情報を本人が自ら公開する場合。
      • 適法な報道、政府公開情報など、適法に開示された情報から個人情報を収集する場合
      • お客様のご要望に応じて契約を締結する必要がある場合。
      • 製品またはサービスの障害の検知および対応など、ご提供する製品またはサービスの安全かつ安定した運営を維持するために必要な場合。
      • 学術研究機関が公益性に基づく統計や学術研究を行うために必要な場合、および学術研究や記述の結果を提供する場合には、結果に含まれる個人情報を匿名化します。
      • 事業を運営する国の適用法規および政府命令、法執行機関、規制当局、裁判所の法的手続き、またはその他の適用法手続きや召喚状により要求された場合。

（4）個人情報の保管・保護

1. 個人情報の保管
   法律またはお客様によって明示的に許可されている場合を除き、当社は、本プライバシーポリシーに定められた目的のために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。お客様が当社の製品をご利用になる期間中、または当社のサービスをご利用になる期間中、当社はお客様の個人情報を継続的に保管します。お客様がアカウントをキャンセルされた場合、または個人情報を積極的に削除された場合、当社は、法律または契約に別段の定めがない限り、お客様のリクエストを受領してから48時間以内に、お客様の個人情報を削除または匿名化します。
   適用される現地の法律に従い、KeyLife が事業運営中に収集および生成した個人情報は、事業所内で現地保存されます。
   現在、当社は米国とドイツにデータセンターを保有しています。お客様の情報が保管または処理される国の法律、規制、基準は、お客様の居住国と異なる場合があります。適用されるデータ保護法に基づくリスクは国によって異なるため、当社はお客様の個人情報を海外の施設に転送し、保管する場合があります。ただし、これにより、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を保護するという当社のコミットメントに変更が生じることはありません。
2. 個人情報のセキュリティ保護
   当社は、お客様の情報セキュリティの確保に全力で取り組んでおり、様々なセキュリティ技術およびプログラムの研究、開発、適用を担当する専任チームを設置しています。データ暗号化およびアクセス制御メカニズムを用いた内部統制システムを構築し、権限のある担当者のみがお客様の個人情報にアクセスできるようにしています。また、セキュリティおよびプライバシー保護の要件を関係者に周知徹底し、情報セキュリティ保護システムなどの保護対策を全従業員に周知徹底しています。同時に、情報セキュリティマネジメントシステム（ISO27001国際規格）の認証を取得し、定期的に独立した第三者機関による情報セキュリティマネジメントシステムの評価を受けています。これらの厳格な対策を通じて、お客様の情報を不正アクセス、不正利用、不正漏洩から保護するために最善を尽くしています。しかしながら、インターネット業界においては、現在の技術の限界や様々な悪意のある攻撃手法が存在するため、セキュリティ対策の強化に万全を期しても、情報の100%のセキュリティを保証することは不可能であることをご理解ください。お客様が当社の製品およびサービスをご利用の際に使用するシステムおよび通信ネットワークにおいて、当社の能力を超えた要因によりセキュリティ上の問題が発生する可能性があることをご了承ください。したがって、強力なパスワードの使用、パスワードの定期的な変更、アカウントのパスワードや関連する個人情報を他人に開示しないなど、個人情報のセキュリティを保護するための積極的な対策を講じることを強くお勧めします。
   お客様の個人情報のセキュリティは、セキュリティ対策へのお客様のご協力にも左右されます。当社では、お客様が当社の製品、ウェブサイト、またはサービスにアクセスできるよう、ユーザー名とパスワードをご提供しており、これらの情報の機密性保持はお客様の責任となります。これらの情報を第三者と共有することはご遠慮ください。また、当社は、情報収集を実施する技術および戦略を定期的に見直します。
   当社は、情報セキュリティを確保するために、専用の管理システム、手順、組織を構築しています。情報にアクセスできる者の範囲を厳格に制限し、機密保持義務の遵守を徹底するとともに、定期的に監査を実施しています。
   当社は、個人情報の漏洩などセキュリティインシデントが発生した場合、セキュリティインシデントの拡大を防止するための緊急計画を起動し、プッシュ通知、アナウンスなどの形式で速やかにお知らせします。

（5）あなたの権利

1. 個人情報にアクセスします。タップして アカウント > プロフィール写真 あなたが提供した個人情報にアクセスするため。
2. 個人情報の訂正。お客様は、いつでも個人情報を更新する権利を有します。また、当社が収集・保管する情報に誤りがあることに気づいた場合も、個人情報を訂正することができます。ユーザー名、パスワードは、以下の方法で訂正または変更できます。 アカウント > プロフィール写真。
3. 個人情報の削除。個人情報はオンラインでご自身で削除いただくか、support@youkey.com または +852-53490006 までご連絡いただければ削除いたします。当社は、適用法令で定められた最低限の保存期間を経過した個人情報を削除または匿名化いたします。
4. 権限を取り消します。必要に応じて、携帯電話の権限を無効にすることができます（位置情報、電話、アルバム、カメラ、マイク、通知へのアクセスを含む）。
   同意または承認を撤回した場合、当社は関連するサービスを提供できなくなる可能性がありますが、以前の同意または承認に基づく個人情報の取り扱いには影響しません。
5. アカウントをキャンセルします。タップして アカウント > プロフィール写真 > メール > アカウントをキャンセルする アカウントをキャンセルします。
   お客様がアカウントを解約した後は、法令に別段の定めがない限り、当社はお客様へのサービスの提供を停止し、本契約に定める期間お客様の個人情報を保有し、その後お客様の個人情報を匿名化します。
6. 上記の方法でも個人情報へのアクセス、修正、削除、同意の撤回、またはアカウントの解約ができない場合は、support@youkey.com までメールを送信いただくか、カスタマーサービス（+852-53490006）までお電話ください。ご本人確認後、15営業日以内にご返信いたします。当社は、不当に繰り返し行われるリクエスト、過度の技術的労力を要するリクエスト、他者の正当な権利を侵害するリスクのあるリクエスト、その他著しく非現実的なリクエストについては、お断りする権利を留保します。

（6）サードパーティのサービス

当社の製品および／またはサービスは、第三者が提供するウェブサイトまたはその他のサービスに接続またはリンクされる場合があります。例えば、お客様が共有機能を使用してお客様の情報を第三者のサービスと共有する場合などです。これらの機能は、適切に動作するために、お客様の情報（ログ情報を含む）を収集する場合があります。当社は、お客様の情報を、正当かつ必要かつ特定の目的のためにのみ共有します。当社が情報を共有する第三者サービスプロバイダーには、守秘義務を遵守し、適切なセキュリティ対策を講じることを要求します。

本ポリシーに記載された目的を達成するため、当社は、サードパーティのサービスプロバイダーが提供するSDKまたはその他の類似アプリケーションに接続し、本ポリシーに従って収集したお客様に関する特定の情報を当該サービスプロバイダーと共有することがあります。これにより、より良いカスタマーサービスとユーザーエクスペリエンスを提供できます。現在、当社が接続するサードパーティのサービスプロバイダーには、以下の種類が含まれます。

1. データの暗号化、データの復号化など、アカウントのセキュリティ、製品の強化に関連するサービスに使用されます。
   このようなサードパーティのサービスは、関連するサードパーティによって運営されており、そのサービスを使用したり、情報を提供したりする場合は、該当するサードパーティの利用規約またはプライバシー保護に関する声明（本ポリシーではありません）が適用されます。
   現在当社が利用しているサードパーティのサービスについては、以下の表を参照してください。

   サードパーティのSDK	説明
   アゴラ RTC SDK	運営者：上海兆安ネットワークテクノロジー株式会社
   	機能: リアルタイムオーディオおよびビデオサービス
   	適用シナリオ: オーディオとビデオを再生する場合
   	権限アクセス: (オプション) マイク権限、カメラ権限、Bluetooth権限
   	共有方法: SDKネイティブコレクション
   	収集する個人情報の範囲 デバイスのブランド、モデル、オペレーティングシステム、CPU情報、メモリ使用率、バッテリー情報、画面解像度、IPアドレス、ネットワークアクセス方法と種類、チャネルでの使用ID、センサー情報（方向センサー）
   	収集された個人情報の目的: オーディオ、ビデオ、ネットワークなどのアクセスと接続のテスト、さまざまなデバイスの互換性とトラブルシューティングの提供、画面適応の提供
   	プライバシーポリシー：https://www.agora.io/ja/privacy-policy/
   アゴラ RTM SDK	運営者：上海兆安ネットワークテクノロジー株式会社
   	機能: リアルタイムメッセージングを提供
   	適用シナリオ: 音声とビデオの送信をシグナリングする場合
   	共有方法: SDKネイティブコレクション
   	収集する個人情報の範囲 デバイスのブランド、モデル、オペレーティングシステム、メモリ使用量、IPアドレス、ネットワークアクセス方法とタイプ、チャネル内のユーザーID
   	収集する個人情報の目的: オーディオ、ビデオ、ネットワークなどのアクセスと接続をテストし、さまざまなデバイスの互換性とトラブルシューティングを提供します。
   	プライバシーポリシー: https://www.agora.io/en/privacy-policy/

（7）未成年者のプライバシー

当社は、14歳未満の未成年者（または管轄区域で定められた同等の最低年齢）には、いかなるサービスも提供しておりません。14歳未満の未成年者（または管轄区域で定められた同等の最低年齢）に関連付けられた、または登録されたアカウントを発見した場合、当社は当該アカウント情報を直ちに削除いたします。また、当社が、保護者の事前の同意を得ずに未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は当該データを可能な限り速やかに削除するよう努めます。

14歳未満（または関連する法域で定められた同等の最低年齢）の未成年者の親または保護者であり、その未成年者が当社に個人情報を開示したと思われる場合は、お近くのKeyLifeサービス電話番号またはメールアドレスからすぐにご連絡ください。14歳未満（または関連する法域で定められた同等の最低年齢）の未成年者の親または保護者は、当社に対し、未成年者の個人情報を確認し、削除し、当社によるその使用を禁止するよう依頼することができます。当社が親/保護者の同意を得て未成年者の個人情報を収集する場合は、法律で許可されている場合、親または保護者が明示的に許可した場合、または未成年者を保護するために必要な場合にのみ、その情報を使用または公開します。

（8）お問い合わせ

KeyLife International Technologies Co., Ltd.の登録住所は、香港セントラル、チャターロード18番地、アレクサンドラハウス27階です。

当社では、お客様の個人情報を保護するために専任部門を設けております。本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関してご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下の方法でご連絡ください。

• メールアドレス: support@youkey.com
• 電話: +852-53490006
• 郵送先住所：香港セントラル、チャターロード18番地、アレクサンドラハウス27階

お問い合わせやご要望は、ご本人様確認後、15営業日以内に対応させていただきます。

（9）プライバシーポリシーの改訂

本プライバシーポリシーは随時改訂される可能性があり、かかる改訂は本プライバシーポリシーの一部を構成するものとします。本ポリシーの条項が変更された場合、ログイン時およびバージョンアップ時に、プッシュ通知およびポップアップウィンドウの形式で変更後のポリシーをご案内いたします。お客様がポップアップウィンドウ内の「同意する」ボタンをクリックした後、更新されたポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、利用、保管いたしますのでご了承ください。